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Wie man einen effektiven Helpdesk-Workflow aufbaut: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Ein gut durchdachter Helpdesk-Workflow ist das Rückgrat eines hervorragenden Kundensupports. Er sorgt für eine reibungslose Kommunikation, eine schnellere Problemlösung und eine höhere Benutzerzufriedenheit. Ob bei der Bearbeitung interner Anfragen oder externer Kundenanfragen – ein effizienter Workflow hilft den Teams, organisiert zu bleiben und sich auf die Bereitstellung eines nahtlosen Supports zu konzentrieren.

Die Schaffung eines effektiven Arbeitsablaufs ist jedoch nicht ohne Herausforderungen. Teams kämpfen oft mit Problemen wie verlorenen Tickets, unklarer Aufgabenpriorisierung und Engpässen in der Kommunikation. Ohne ein strukturiertes System kann sich die rasche Lösung von Kundenproblemen überwältigend anfühlen, was zu frustrierten Benutzern und unzufriedenen Teams führt.

In diesem Artikel führen wir Sie durch die wesentlichen Schritte zum Aufbau eines Helpdesk-Workflows, gehen auf mögliche Probleme ein, die den Erfolg behindern könnten, und stellen Ihnen die richtigen Tools vor, um einen wirklich funktionierenden Workflow zu erstellen:

Sehen Sie, wie Kerika mit seiner visuellen Kanban-Tafel die Arbeitsabläufe im Helpdesk rationalisiert. Dieses Beispiel zeigt die effiziente Verwaltung von Anfragen, die klare Priorisierung von Aufgaben und die nahtlose Zusammenarbeit im Team, was zu einer schnelleren Problemlösung und zufriedeneren Kunden führt. Testen Sie die intuitive Oberfläche und die anpassbaren Workflows von Kerika, um Ihre Support-Abläufe zu optimieren.

Klicken Sie auf dieses Bild, um ein Beispiel dafür zu sehen, wie ein Team einen leistungsstarken Helpdesk aufgebaut hat

Wichtige Schritte und häufige Fallstricke beim Aufbau eines soliden Helpdesk-Workflows

Ein gut definierter Helpdesk-Workflow ist entscheidend für einen reibungslosen Supportbetrieb, kürzere Reaktionszeiten und eine hohe Benutzerzufriedenheit. Um einen stabilen und effizienten Helpdesk-Workflow einzurichten, befolgen Sie diese wichtigen Schritte:

1. Definieren Sie klare Ziele und den Umfang

Ermitteln Sie den Hauptzweck Ihres Arbeitsablaufs. Geht es um interne Probleme, externe Unterstützung oder beides? Definieren Sie den Umfang klar, um Prioritäten abzustimmen und realistische Ziele zu setzen. Legen Sie Service-Level-Agreements (SLAs) fest, um die Erwartungen für Reaktions- und Lösungszeiten zu definieren.

Achten Sie auf unklare Ziele, die zu ineffizienten Arbeitsabläufen und geringer Nutzerzufriedenheit führen können.

2. Aufbau einer umfassenden Wissensbasis

Erstellen Sie eine wertvolle Ressource für Ihr Team und Ihre Benutzer, indem Sie wiederkehrende Probleme analysieren und klare, durchsuchbare Inhalte wie FAQs, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tipps zur Fehlerbehebung entwickeln.

Achtung: Ein ineffizienter Wissensaustausch kann zu längeren Lösungszeiten und Frustration führen.

3. Zentralisierung der Antragsbearbeitung

Erstellen Sie ein einziges Repository, um alle eingehenden Anfragen zu verwalten und sicherzustellen, dass kein Problem übersehen wird. Dieses zentralisierte System eliminiert das Risiko verstreuter Daten und trägt zu einer organisierten Vorgehensweise bei der Problemlösung bei.

Vorsicht: chaotische Antragsbearbeitung ohne ein zentrales System, was zu verpassten oder doppelten Bemühungen führt.

4. Aufgaben kategorisieren und nach Prioritäten ordnen

Unterteilen Sie Anfragen nach Dringlichkeit, Art oder Abteilung. Die Kategorisierung von Aufgaben hilft Ihrem Team, sich auf Probleme mit hoher Priorität zu konzentrieren, während Anfragen mit niedrigerer Priorität sichtbar und auf dem richtigen Weg bleiben.

Seien Sie sich darüber im Klaren, dass eine manuelle Kategorisierung fehleranfällig und inkonsistent sein kann, was zu Verzögerungen bei der Behandlung kritischer Probleme führt.

5. Klare Zuständigkeiten und Rollen festlegen

Weisen Sie den Teammitgliedern bestimmte Rollen zu, um die Verantwortlichkeit zu gewährleisten. Legen Sie fest, wer Erstanfragen bearbeitet, wer komplexe Probleme eskaliert und löst und wer für die Aktualisierung der Wissensdatenbank zuständig ist.

Denken Sie daran: Unklare Rollen und Zuständigkeiten können zu Verwirrung und Verzögerungen führen.

6. Leistung überwachen und bewerten

Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Lösungszeit, Reaktionszeit und Kundenzufriedenheit. Bewerten Sie regelmäßig die Leistung Ihres Teams und holen Sie Feedback von den Nutzern ein, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.

Vergessen Sie nicht: Ein begrenzter Einblick in die Workflow-Leistung kann es schwierig machen, Engpässe zu erkennen und zu beheben.

Verwendung der richtigen Tools zur Bewältigung von Helpdesk-Herausforderungen

Ein übersichtliches und organisiertes Helpdesk-System ist für eine effiziente Problemlösung unerlässlich, und dieser visuelle Arbeitsbereich zeigt, wie die Herausforderungen am besten bewältigt werden können. Werfen wir einen kurzen Blick darauf, wie dieses Team seine Arbeitsabläufe verwaltet, um die Nase vorn zu haben.

Dieses Bild zeigt, wie das visuelle Board von Kerika dabei hilft, Anfragen zu zentralisieren, Aufgaben zu priorisieren und die Zusammenarbeit im Team zu optimieren, was zu schnelleren Reaktionszeiten und höherer Kundenzufriedenheit führt. Entdecken Sie, wie die Funktionen von Kerika Ihre Supportabläufe verändern und die Produktivität Ihres Teams steigern können

Entdecken Sie, wie dieses Demo-Board denHelpdesk-Workflow zum Leben erweckt

Diese Tafel bietet eine übersichtliche Darstellung der Aufgaben in verschiedenen Phasen. Anfragen werden unter „Zu erledigende Aufgaben“ protokolliert, wo sie nach Dringlichkeit kategorisiert und priorisiert werden.

Aufgaben werden nahtlos in die Spalte „Erledigt“ verschoben, wenn sie in Bearbeitung sind, so dass sich das Team auf aktive Probleme konzentrieren kann, ohne den Überblick über das zu verlieren, was als nächstes ansteht. Erledigte Aufgaben werden im Abschnitt „Erledigt“ archiviert, was ein Gefühl für den Fortschritt vermittelt und den Arbeitsbereich übersichtlich hält.

Visuelle Kennzeichnungen wie „Muss überprüft werden“, „In Bearbeitung“ und „Muss überarbeitet werden“ machen es einfach, Aufgaben zu erkennen, die sofortige Maßnahmen erfordern, während Fälligkeitsdaten sicherstellen, dass nichts durch die Maschen rutscht. Durch die Zentralisierung von Anfragen, ihre effektive Organisation und die Schaffung eines klaren Arbeitsablaufs vermeidet dieses Team das Chaos, das durch verstreute Kommunikationsmittel wie E-Mail oder Chat entsteht.

Als Nächstes gehen wir näher auf die Funktionsweise dieses Arbeitsbereichs ein und zeigen Ihnen, wie Sie ein effektives Helpdesk-System für Ihr Team aufbauen können:

Werfen Sie einen genaueren Blick auf dieses Helpdesk-Workflow-Board

Erfahren Sie, wie dieses Demo-Board funktioniert

Dieses Helpdesk-Workflow-Board ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie eine strukturierte Organisation und ein klares Layout die Verwaltung von Supportaufgaben vereinfachen können. Jeder Abschnitt ist so gestaltet, dass die Bearbeitung von Anfragen nahtlos erfolgt und gleichzeitig Verantwortlichkeit und Zusammenarbeit gefördert werden.

1. Erfassen und organisieren Sie jede Anfrage

Die Spalte „Zu erledigende Aufgaben“ ist der Startpunkt, an dem alle eingehenden Anfragen erfasst werden. Vom Zurücksetzen von Passwörtern bis hin zur Behebung von Verbindungsproblemen ist jede Aufgabe ein einzelnes umsetzbares Element, das sicherstellt, dass keine Anfrage übersehen wird. Dieser zentralisierte Ansatz sorgt für Klarheit und ermöglicht dem Team eine effektive Prioritätensetzung.

2. Workflow-Stufen auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden

Die Spalten repräsentieren verschiedene Stadien des Aufgabenfortschritts, z. B. „Zu erledigen“, „In Arbeit“ und „Erledigt“. Diese können umbenannt, neu geordnet oder an die spezifischen Arbeitsabläufe Ihres Teams angepasst werden, sodass die Übergänge zwischen den Phasen intuitiv und effizient sind.

3. Kontrolle von Zugang und Berechtigungen

Legen Sie durch Zuweisung von Rollen fest, wer das Board anzeigen und bearbeiten darf. Teammitglieder können Bearbeitungsrechte für die Aktualisierung von Aufgaben erhalten, während die Beteiligten nur den Fortschritt sehen können. So wird Verwirrung vermieden, die Verantwortlichkeiten sind klar und der Arbeitsablauf bleibt sicher.

4. Kommunikation zentralisieren

Diskussionen im Team finden direkt im Forum statt. Anstatt mit E-Mails oder Chat-Tools zu jonglieren, können Sie bestimmte Aufgaben kommentieren, um Details zu klären oder Aktualisierungen vorzunehmen. So bleibt die gesamte Kommunikation relevant, zugänglich und mit der entsprechenden Aufgabe verknüpft.

5. Rationalisierung der gemeinsamen Nutzung von Ressourcen

Mit den Funktionen zum Hochladen von Dateien können Benutzerhandbücher, Anleitungen zur Fehlerbehebung und andere Ressourcen an Aufgaben angehängt werden. Dadurch entfällt die zeitraubende Suche nach verstreuten Dokumenten und es wird sichergestellt, dass alle Mitarbeiter Zugriff auf die benötigten Materialien haben.

6. Mit Klarheit Prioritäten setzen

Die Priorisierung von Aufgaben ist dank der integrierten Kennzeichnung der Dringlichkeit mühelos. Ob Sie Aufgaben als „kritisch“, „hohe Priorität“ oder „normal“ markieren, diese visuellen Indikatoren stellen sicher, dass das Team weiß, was zuerst erledigt werden muss, damit der Workflow auf Kurs bleibt.

7. Mit Filtern den Fokus bewahren

Mit Filtern können Sie Aufgaben, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, schnell sortieren und identifizieren. Ganz gleich, ob Sie nach überfälligen Aufgaben, nicht zugewiesenen Elementen oder zur Überprüfung markierten Problemen suchen, diese Filter stellen sicher, dass nichts Wichtiges übersehen wird.

8. Aufgaben aufteilen für mehr Klarheit

Verwalten Sie jedes Detail von Helpdesk-Anfragen mit den umfassenden Aufgabenkarten von Kerika. Dieses Bild zeigt die Funktionen von Kerika zum Hinzufügen von Beschreibungen, Checklisten, Prioritäten, Fristen und Dateianhängen zu jeder Aufgabe. Verbessern Sie die Kommunikation im Team, stellen Sie die Verantwortlichkeit sicher und rationalisieren Sie die Problemlösung mit dem leistungsstarken Aufgabenmanagement von Kerika.

Sehen Sie sich diese Aufgabenkarte an

Die Aufteilung von Aufgaben in kleinere, umsetzbare Schritte ist wichtig, um den Überblick zu behalten und eine reibungslose Ausführung zu gewährleisten. Die Aufgabenkarte aus dem Demo-Board zentralisiert alle relevanten Informationen und erleichtert so die effiziente Verwaltung von Aufgaben. So hilft sie:

  • Registerkarte „Details“: Bietet eine klare Aufgabenbeschreibung und Zielsetzung, die sicherstellt, dass alle Teammitglieder den Umfang und Zweck der Aufgabe verstehen (z. B. die Installation von Software auf dem Computer eines Benutzers).
  • Prüflisten: Unterteilt Aufgaben in umsetzbare Schritte, z. B. Herunterladen der Software, Aktivieren der Lizenz, Testen der Funktionalität und Benutzerschulung.
  • Prioritäten und Fristen: Hilft bei der Priorisierung von Aufgaben (z. B. Kritisch, Hohe Priorität) und zeigt Fristen deutlich an, um eine rechtzeitige Erledigung zu gewährleisten.
  • Rollenzuweisungen: Weist Aufgaben bestimmten Teammitgliedern zu und fördert so Verantwortlichkeit und Transparenz.
  • Dateianhänge: Zentralisierung von Ressourcen wie Installationspaketen, Handbüchern und Lizenzschlüsseln, so dass keine Zeit mit der Suche nach Dateien verschwendet wird.
  • Kommentare: Erleichtert die aufgabenspezifische Kommunikation, damit die Diskussionen zielgerichtet und relevant bleiben.
  • Status-Updates: Verfolgt den Fortschritt mit Kennzeichnungen wie „In Bearbeitung“, “ Muss überprüft werden“ oder “ Blockiert“ und hält das Team auf dem Laufenden.
  • Tags und Kategorien: Organisiert Aufgaben mit Bezeichnungen (z. B. Fehlerbehebung, Sicherheitsaudit) zur einfachen Filterung und Verwaltung.

Mit allen Werkzeugen und Funktionen, die zur Rationalisierung Ihres Helpdesk-Prozesses entwickelt wurden, stellt Kerika sicher, dass Sie Aufgaben verwalten, effizient zusammenarbeiten und zentrale Informationen für Ihr Team bereitstellen können.

Ob es um die Priorisierung wichtiger Aufgaben, die Verfolgung von Fortschritten oder die Förderung der Kommunikation im Team geht, Kerika bietet die perfekte Lösung, um Ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen und effektiv durchzuführen.

Zusammenfassung:

Durch einen strukturierten Ansatz, die Definition von Zielen, die Einrichtung einer Wissensdatenbank, die Priorisierung von Aufgaben und die Förderung der Zusammenarbeit können Sie Ihre Abläufe rationalisieren und Ihren Anwendern außergewöhnlichen Support bieten.

Ganz gleich, ob Sie dringende IT-Probleme angehen oder langfristige Support-Initiativen planen, Kerika sorgt dafür, dass Ihr Helpdesk reibungslos funktioniert. Legen Sie noch heute los und erleben Sie den Unterschied, den ein organisierter, effizienter Arbeitsablauf ausmachen kann!

Archivierte und aktive Boards: Vereinfachen Sie Ihren Arbeitsbereich

Die Verwaltung mehrerer Projekte kann schnell zu einem unübersichtlichen Arbeitsbereich führen, so dass es schwierig wird, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Die Archivierung von Pinnwänden bietet eine einfache Möglichkeit, abgeschlossene oder inaktive Projekte aus dem Blickfeld zu rücken, während sie gleichzeitig für zukünftige Referenzen zugänglich bleiben.

Im Folgenden erfahren Sie, wie die Archivierung von Tafeln Ihnen helfen kann, den Überblick zu behalten:

Wie man Boards archiviert

1. Verschieben einer Karte ins Archiv

Screenshot zur Veranschaulichung des einfachen Verfahrens zur Archivierung einer Karte in Kerika, das den Benutzern hilft, ihren Arbeitsbereich zu entrümpeln. Das Bild zeigt die Hauptansicht der Boards und hebt die Karte "Test Board" hervor. Ein Pfeil zeigt vom Drei-Punkte-Menü auf das Dropdown-Menü "BOARD ACTIONS", in dem "Move to Archive" ausgewählt werden kann. Diese intuitive Funktion ermöglicht es Teams, abgeschlossene oder inaktive Projekte auszublenden, um sich auf aktuelle Prioritäten zu konzentrieren, ohne den Zugriff auf frühere Arbeiten zu verlieren.
  • Klicken Sie auf die drei Punkte auf dem Brett, das Sie archivieren möchten.
  • Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Ins Archiv verschieben.

2. Zugriff auf archivierte Boards

Screenshot zur Veranschaulichung, wie einfach Benutzer auf archivierte Boards in Kerika zugreifen können. Das Bild zeigt die Hauptansicht des Dashboards mit einem Pfeil, der auf das Kontrollkästchen "Aus dem Archiv einschließen" in der linken Seitenleiste zeigt. Dadurch wird das zuvor verborgene "Test Board" sichtbar, das nun als archiviert markiert ist. Dies zeigt, dass archivierte Projekte für Referenzzwecke oder zur Reaktivierung jederzeit verfügbar bleiben. Diese Funktion stellt sicher, dass die wertvolle Projekthistorie nie verloren geht, und unterstützt so ein langfristiges Wissensmanagement sowie einen sauberen, konzentrierten Arbeitsbereich.
  • Verwenden Sie das Kontrollkästchen Aus dem Archiv einschließen in Ihrer Startansicht, um archivierte Boards anzuzeigen.
  • Sie können jederzeit auf archivierte Tafeln zugreifen, um sie nachzuschlagen oder wiederzuverwenden.

Wann werden Boards archiviert?

  • Projekt abschließen: Sobald ein Projekt abgeschlossen ist und nicht mehr aktiv verwaltet werden muss, archivieren Sie das Board, um Ihren Arbeitsbereich zu leeren.
  • Inaktive Projekte: Archivieren Sie vorübergehend Tafeln für Projekte, die in der Warteschleife sind oder auf ihre Genehmigung warten.
  • Konzentration auf aktive Aufgaben: Die Archivierung sorgt dafür, dass Ihre Startansicht übersichtlich bleibt und nur aktuelle und relevante Aufgaben sichtbar sind.

Warum es funktioniert

  • Entrümpeln Sie Ihren Arbeitsbereich: Konzentrieren Sie sich nur auf aktive Boards und Aufgaben.
  • Schneller Zugriff auf frühere Projekte: Bewahren Sie abgeschlossene oder pausierte Tafeln für spätere Referenzzwecke sicher auf.
  • Optimierter Arbeitsablauf: Halten Sie Ihre Home-Ansicht ordentlich und organisiert, um Ihre Produktivität zu steigern.

Schlussfolgerung

Die Archivierung von Tafeln ist ein einfaches, aber effektives Mittel, um Ihren Arbeitsbereich zu entrümpeln, so dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können und gleichzeitig Zugriff auf frühere Projekte haben. Egal, ob es sich um abgeschlossene Aufgaben oder pausierte Initiativen handelt, die Archivierung stellt sicher, dass Ihr Arbeitsablauf rationalisiert und organisiert bleibt, ohne dass wertvolle Informationen verloren gehen.

Wie man ein erfolgreiches Geschäftsmodell aufbaut: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Ein solides Geschäftsmodell ist der Eckpfeiler eines jeden florierenden Unternehmens: Es beschreibt, wie Ihr Unternehmen Werte für Kunden und Stakeholder gleichermaßen schafft, liefert und erhält.

Die Ausarbeitung eines soliden Geschäftsmodells ist jedoch ein komplexer Prozess. Dazu müssen Sie Ihre Kunden verstehen, Ihr zentrales Wertversprechen definieren, Einnahmeströme erkunden und sich mit Teams und Interessengruppen abstimmen.

Wir verstehen diese Hürden, weil wir sie selbst erlebt haben, und auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrungen haben wir ein einfaches, praktikables Modell entwickelt, von dem auch Sie profitieren können.

In diesem Artikel führen wir Sie durch praktische Schritte zum Aufbau eines funktionierenden Geschäftsmodells

Sehen Sie, wie Kerika Teams hilft, jeden Schritt ihres Geschäftsmodells visuell abzubilden und zu verwalten, von der Identifizierung von Kundensegmenten bis zum Aufbau wichtiger Partnerschaften. Dieses intuitive Kanban-Board bietet Echtzeit-Zusammenarbeit, anpassbare Workflows und klare Aufgabenzuweisungen, die sicherstellen, dass alle Beteiligten an einem Strang ziehen und die Projekte auf Kurs bleiben. Testen Sie Kerika noch heute und verändern Sie Ihren Geschäftsplanungsprozess!

Klicken Sie auf dieses Bild, um ein Beispiel dafür zu sehen, wie ein Team sein Geschäftsmodell aufbaut.

Wichtige Schritte zum Aufbau eines soliden Geschäftsmodells:

1. Kundensegmente identifizieren

Beginnen Sie damit, Ihr Publikum zu verstehen. Wenn Sie Ihre potenziellen Kunden auf der Grundlage von demografischen Daten, Verhaltensweisen und Vorlieben in bestimmte Segmente unterteilen, können Sie Angebote entwickeln, die bei den verschiedenen Gruppen von Menschen, die Ihr Produkt nutzen könnten, auf echte Resonanz stoßen.

Forschung ist hier der Schlüssel: Befragen Sie potenzielle Kunden oder analysieren Sie vorhandene Daten, um herauszufinden, wen Sie bedienen und was diese am meisten brauchen. Sie können die verfügbaren Daten auf Statista nutzen, um besser zu verstehen, wen Sie ansprechen wollen.

Durch die Analyse von Google Trends und die Verwendung von Google Analytics wird Ihre Segmentierung zuverlässiger und genauer.

2. Entwurf von Wertvorschlägen

Sobald Sie wissen, wer Ihre Kunden sind, ist es an der Zeit, herauszufinden, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von anderen unterscheidet. Ihr Nutzenversprechen sollte klar die Probleme Ihrer Zielgruppe ansprechen und aufzeigen, wie Sie diese besser als andere lösen. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn es nicht auf Anhieb perfekt ist; dieser Schritt profitiert von Iterationen und Kundenfeedback.

Hier finden Sie eine Vorlage, die wir erstellt haben, um Ihnen bei der Ausarbeitung eines soliden Wertangebots einen guten Start zu ermöglichen. Sie können diese Vorlage herunterladen, ändern und Ihre eigene Version erstellen: Vorlage für ein Wertangebot

3. Erkundung der Kanaloptionen

Die Entscheidung, wie Sie Ihr Publikum erreichen, ist ebenso wichtig wie die Festlegung Ihres Angebots. Probieren Sie eine Mischung aus Online- und Offline-Kanälen aus, um herauszufinden, welcher am besten geeignet ist, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Denken Sie über soziale Medien, E-Mail-Kampagnen, Partnerschaften oder sogar persönliche Veranstaltungen nach, je nachdem, was Ihr Publikum bevorzugt.

Semrush hat einen großartigen Artikel, der Ihnen helfen kann, den besten Kanal für Ihr Unternehmen zu wählen: https://www.semrush.com/blog/digital-marketing-channels/

4. Untersuchung der Kundenbeziehungsarten

Kundenbeziehungen sind mehr als nur Transaktionen; es geht um Engagement und Loyalität. Überlegen Sie, wie Sie mit Ihrem Publikum interagieren wollen. Soll sie persönlich und praxisnah, automatisiert und skalierbar oder gemeinschaftsorientiert sein? Der richtige Ansatz hängt von Ihrem Produkt und den Kundenerwartungen ab.

Wenn Sie unsicher sind, wo Sie anfangen sollen, kann ein strukturierter Ansatz diesen Prozess erleichtern. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir einen detaillierten Leitfaden erstellt, der Sie bei der effektiven Untersuchung von Kundenbeziehungsarten unterstützt.

Laden Sie den Leitfaden herunter: Wie man Kundenbeziehungsarten erforscht

Dieser Leitfaden deckt alles ab, von der Identifizierung von Kunden-Personas über die Nutzung von Analysen bis hin zur Darstellung von Customer Journeys. Nutzen Sie ihn, um Ihre Strategien zu verfeinern und sinnvolle Verbindungen aufzubauen, die eine langfristige Loyalität fördern.

5. Methoden zur Erzielung von Einnahmen erkunden

Einnahmequellen sind die Grundlage eines jeden nachhaltigen Geschäftsmodells. Ob durch Abonnements, einmalige Käufe oder Werbung – prüfen Sie verschiedene Optionen, um zu sehen, was zu Ihrem Angebot und Ihrer Zielgruppe passt. Scheuen Sie sich nicht, verschiedene Methoden auszuprobieren, bevor Sie sich für den besten Ansatz entscheiden.

Um Ihnen dabei zu helfen, tiefer in diesen Prozess einzutauchen, haben wir einen umfassenden Leitfaden erstellt, der umsetzbare Schritte zur Untersuchung, Validierung und Optimierung Ihrer Methoden zur Umsatzgenerierung beschreibt.

Laden Sie den Leitfaden herunter: Methoden zur Erzielung von Einnahmen erkunden

Dieser Leitfaden führt Sie durch alle Bereiche, vom Verständnis Ihres Wertesystems über die Nutzung von Analysen bis hin zur Diversifizierung von Einnahmequellen. Nutzen Sie ihn als Fahrplan, um nachhaltige und skalierbare Umsatzstrategien für Ihr Unternehmen zu entwickeln.

6. Schlüsselaktivitäten planen

Denken Sie an die Kernaktivitäten, die Ihr Unternehmen durchführen muss, um Werte zu schaffen. Dazu könnten Produktion, Marketing, Kundenbetreuung oder Innovation gehören. Wenn Sie diese Aktivitäten in kleinere, umsetzbare Schritte unterteilen, können Sie sich besser organisieren und sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist.

7. Identifizieren Sie wichtige Ressourcen

Jedes Unternehmen benötigt Ressourcen, seien es physische, intellektuelle oder menschliche. Ermitteln Sie die Ressourcen, die für die effektive Umsetzung Ihres Wertversprechens unerlässlich sind. Dazu können Werkzeuge, Technologien oder qualifizierte Teammitglieder gehören. Wenn Sie Ihren Ressourcenbedarf frühzeitig kennen, können Sie später Zeit und Geld sparen.

8. Potenzielle Partnerschaften ausloten

Kooperationen können Ihre Fähigkeiten verstärken. Suchen Sie nach Partnerschaften, die Ihre Stärken ergänzen oder Lücken füllen. Dabei kann es sich um Lieferanten, Vertriebshändler oder sogar andere Unternehmen handeln, die ein ähnliches Publikum haben. Partnerschaften führen oft zu kreativen Lösungen und erweiterten Möglichkeiten.

9. Wertangebote verfeinern

Ihr Wertversprechen ist nicht in Stein gemeißelt; es sollte sich weiterentwickeln, wenn Sie mehr über Ihre Kunden und Markttrends erfahren. Überprüfen Sie diesen Schritt regelmäßig und beziehen Sie Feedback und Erkenntnisse ein, damit Ihr Angebot relevant und wettbewerbsfähig bleibt.

10. Kanalstrategien wählen

Sobald Sie verschiedene Kanäle getestet haben, konzentrieren Sie sich auf die Kanäle, die am besten funktionieren. Optimieren Sie diese Kanäle für eine konsistente Kommunikation und die Bereitstellung von Mehrwert. Das kann bedeuten, dass Sie eine Social-Media-Plattform verdoppeln oder Ihre E-Mail-Strategie verfeinern.

11. Kundenbeziehungsstrategie definieren

Kundenbeziehungen gedeihen, wenn sie auf Intentionen beruhen. Ganz gleich, ob Sie personalisierte E-Mails, Treueprogramme oder Community-Foren einsetzen, stellen Sie sicher, dass Ihr Ansatz Ihre Markenwerte widerspiegelt und Ihre Kunden immer wieder zurückkommen.

12. Einnahmeströme finalisieren

Nachdem Sie Ihre Einnahmestrategien getestet und verfeinert haben, sollten Sie sich auf die Strategien einigen, die mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmen. Ein solides Einnahmemodell sichert die finanzielle Nachhaltigkeit und unterstützt das zukünftige Wachstum.

13. Aufbau von Schlüsselpartnerschaften

Die Formalisierung von Partnerschaften kann einen erheblichen Mehrwert für Ihr Unternehmen bedeuten. Suchen Sie nach Möglichkeiten, die mit Ihren Zielen übereinstimmen, sei es die gemeinsame Nutzung von Ressourcen, gemeinsames Marketing oder Vertriebsvereinbarungen. Starke Partnerschaften öffnen oft die Türen zu neuen Märkten oder Fähigkeiten.

14. Kundensegmente fertigstellen

Dies ist die Krönung Ihrer Forschung. Führen Sie Daten aus Marktanalysen, demografischen Studien und Kundenfeedback zusammen, um Ihre Zielgruppen klar zu definieren. Indem Sie die einzigartigen Bedürfnisse und Vorlieben dieser Segmente verstehen, können Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen so zuschneiden, dass sie maximalen Nutzen bringen. Der Abschluss dieses Schrittes gewährleistet die Präzision Ihrer Angebote und Marketingstrategien.

Vermeiden Sie diese Fallstricke beim Aufbau Ihres Geschäftsmodells

Auch wenn die Befolgung der wesentlichen Schritte zum Aufbau eines Geschäftsmodells von entscheidender Bedeutung ist, birgt der Prozess oft versteckte Herausforderungen. Die Behebung der folgenden Fallstricke kann die Voraussetzungen für eine reibungslosere Durchführung schaffen und den Weg für eine Vereinfachung und Verbesserung des Prozesses ebnen.

1. Probleme mit unvollständigen Kundeneinblicken

Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist von grundlegender Bedeutung, aber fragmentierte Daten führen oft zu einer unzuverlässigen Segmentierung. Ohne eine zentrale Möglichkeit zur Konsolidierung von Kundeneinblicken riskieren Unternehmen, Wertangebote zu erstellen, die das Ziel verfehlen. Ohne ein geeignetes Tool zum Organisieren und Analysieren von Daten kann der Fortschritt ins Stocken geraten und die Teams können nur raten, anstatt fundierte Entscheidungen zu treffen.

2. Ausarbeitung von Wertvorschlägen ohne Zusammenarbeit

Wertversprechen leben von Iteration und Feedback, doch Missverständnisse oder unzusammenhängende Teams führen oft zu unzureichenden Ergebnissen. Ohne eine Plattform für nahtlose Zusammenarbeit gehen wertvolle Ideen verloren, und die Verfeinerung Ihres Angebots wird zu einem langwierigen, frustrierenden Prozess.

3. Auswahl von Kanälen ohne Echtzeit-Sichtbarkeit

Bei der Suche nach Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen, fällt es Unternehmen oft schwer, die Wirksamkeit der verschiedenen Kanäle zu verfolgen. Teams, die in Silos arbeiten, wählen möglicherweise widersprüchliche Ansätze, was zu Ineffizienz und verpassten Chancen führt. Eine klare, visuelle Methode zum Experimentieren mit und zur Bewertung von Kanaloptionen ist entscheidend.

4. Falsch ausgerichtete Kundenbeziehungsstrategien

Die Einbindung von Kunden erfordert Absicht, aber unzusammenhängende Arbeitsabläufe können zu falsch abgestimmten oder schlecht umgesetzten Strategien führen. Ohne ein strukturiertes System zur Abbildung von Customer Journeys und Beziehungstypen riskieren Unternehmen, ihre Zielgruppe zu verprellen, anstatt Loyalität aufzubauen.

5. Übersehene Validierung von Einnahmequellen

Das Testen von Einnahmeströmen ist wichtig, kann aber ohne einen zentralen Ansatz schnell zu einem fragmentierten Prozess werden. Wer sich nur auf Tabellenkalkulationen verlässt, verpasst oft die Chance, die profitabelsten und skalierbarsten Optionen zu ermitteln.

6. Den Überblick über wichtige Aktivitäten und Ressourcen verlieren

Die Festlegung von Kerntätigkeiten und wesentlichen Ressourcen ist entscheidend für den Erfolg, doch viele Teams sind von der schieren Anzahl der Aufgaben überwältigt. Ohne ein Werkzeug, mit dem diese in überschaubare Schritte unterteilt werden können, verliert man leicht den Fokus auf das, was wirklich wichtig ist.

7. Koordinationsprobleme mit Partnerschaften

Die Erkundung und Verwaltung von Partnerschaften erfordert Klarheit und Verantwortlichkeit, aber schlechte Kommunikation und nicht abgestimmte Erwartungen führen oft zu Reibungen. Ein System zur Verfolgung von Partnerschaftsmöglichkeiten und zur Formalisierung von Kooperationen kann den Unterschied zwischen Erfolg und Stagnation ausmachen.

Die richtigen Tools verwenden

Kämpfen Sie mit dem Aufbau eines Geschäftsmodells? Dieses Kerika-Board zeigt Ihnen, wie Sie häufige Herausforderungen wie unvollständige Kundeneinblicke und falsch ausgerichtete Strategien überwinden können. Mit Echtzeit-Transparenz, kollaborativen Workflows und einfacher Aufgabenverwaltung unterstützt Kerika Ihr Team beim Aufbau eines erfolgreichen Geschäftsmodells. Entdecken Sie die Funktionen von Kerika und sehen Sie, wie es komplexe Prozesse vereinfacht.

Erfahren Sie, wie dieses Unternehmen die Herausforderungen der Geschäftsmodellierung meistert

Sehen Sie sich an, wie dieser virtuelle Arbeitsbereich für die einzelnen Schritte des Geschäftsmodellierungsprozesses konzipiert ist. Von der Identifizierung von Kundensegmenten bis zur Fertigstellung von Umsatzströmen wird so sichergestellt, dass jedes Detail berücksichtigt wird und der Fortschritt auf einen Blick zu sehen ist.

Dieser Arbeitsbereich wurde vollständig in Kerika erstellt. Tools wie Kerika bieten einen intuitiven Rahmen, der es einfach macht, Ihre Strategie zu planen, auszuführen und zu verfeinern.

Sind Sie bereit, tiefer in die Funktionsweise dieses Arbeitsbereichs für die Unternehmensmodellierung einzutauchen? Fangen wir an!

Werfen Sie einen genaueren Blick auf das Geschäftsmodell dieses Unternehmens

Passen Sie Ihren Geschäftsmodell-Workflow mit Kerika an. Dieses Bild zeigt die anpassbare Kanban-Tafel von Kerika mit Funktionen wie anpassbaren Spalten, einfacher Aufgabenerstellung und Tools für die Zusammenarbeit im Team. Passen Sie die Tafel an Ihre individuellen Prozesse an und befähigen Sie Ihr Team zum Aufbau eines erfolgreichen Geschäftsmodells. Starten Sie mit Kerika und erleben Sie die Leistungsfähigkeit eines flexiblen Workflow-Managements.

1. Aufgaben für jeden Geschäftsmodellschritt hinzufügen

Mit den Aufgabenkarten von Kerika können Sie jeden Schritt des Geschäftsmodells bis ins kleinste Detail nachvollziehen. Dieses Bild zeigt, wie Sie jeder Aufgabe Ziele, Schlüsselkomponenten und Punkte für die Zusammenarbeit hinzufügen können, um Klarheit und Abstimmung im Team zu gewährleisten. Funktionen wie Checklisten, Anhänge und Chat sorgen dafür, dass alles organisiert und zugänglich ist. Optimieren Sie Ihre Geschäftsmodellplanung mit dem umfassenden Aufgabenmanagement von Kerika.

Den Kern dieses Prozesses bilden die Aufgaben, aus denen sich Ihr Arbeitsablauf zusammensetzt. Hier werden neue Aufgaben wie „Identifizieren von Kundensegmenten“ oder „Entwerfen von Wertangeboten“ erstellt, um jeden Schritt in umsetzbare Aufgaben zu unterteilen und sicherzustellen, dass kein Teil Ihres Geschäftsmodells übersehen wird.

2. Anpassen der Spalten an Ihren Arbeitsablauf

Passen Sie Kerika mit anpassbaren Spalten an die Arbeitsabläufe in Ihrem Team an. Dieses Bild zeigt, wie Sie Spalten ganz einfach umbenennen, hinzufügen, verschieben oder ausblenden können, um sie perfekt an Ihren Geschäftsmodellprozess anzupassen. Erstellen Sie einen visuellen Arbeitsbereich, der die Arbeitsweise Ihres Teams am besten widerspiegelt und die Effizienz steigert. Erleben Sie die Leistungsfähigkeit einer wirklich anpassbaren Kanban-Tafel mit Kerika.

Jede Spalte steht für eine Phase des Geschäftsmodellierungsprozesses. Sie können sie umbenennen, neu hinzufügen oder neu anordnen, um sie an Ihren Arbeitsablauf anzupassen. Durch diese Anpassung kann Ihr Board an die einzigartigen Anforderungen Ihres Geschäftsmodells angepasst werden.

3. Verwalten des Board-Zugangs

Behalten Sie die Kontrolle und Sicherheit mit Kerikas Board Access Management. Dieses Bild zeigt, wie Sie Teammitgliedern ganz einfach Rollen (Admin, Mitglied, Besucher) zuweisen können, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen die richtigen Berechtigungen haben. Optimieren Sie die Arbeitsabläufe in Ihrem Team und schützen Sie sensible Informationen mit den robusten Zugriffskontrollfunktionen von Kerika. Erleben Sie sichere und effiziente Zusammenarbeit mit Kerika.

Auf diese Weise können Sie festlegen, wer für das Board zuständig ist, wer Änderungen vornehmen darf und wer das Board nur einsehen kann. Dadurch werden Überschneidungen von Zuständigkeiten vermieden und sichergestellt, dass jeder Beteiligte seine Rolle im Prozess kennt.

4. Kommunizieren Sie mit allen

Halten Sie Ihr Team mit dem integrierten Board-Chat von Kerika in Verbindung. Dieses Bild verdeutlicht die Echtzeit-Kommunikationsfunktionen von Kerika, die verstreute E-Mails überflüssig machen und dafür sorgen, dass alle informiert bleiben. Fördern Sie die nahtlose Zusammenarbeit, treffen Sie schnelle Entscheidungen und halten Sie Ihre Geschäftsmodellplanung auf Kurs. Sehen Sie, wie Kerika die Teamkommunikation vereinfacht

Nutzen Sie den Vorstands-Chat, um Ihr Team anzusprechen und ihm zu helfen, sich auf die Ziele zu konzentrieren. So ist sichergestellt, dass alle informiert und auf dem Laufenden bleiben, und die Verwirrung, die durch fragmentierte Kommunikationskanäle entsteht, wird beseitigt.

5. Gemeinsame Nutzung von Dateien

Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf mit der kollektiven Dateifreigabe von Kerika. Dieses Bild zeigt die nahtlose Integration von Kerika in Google Workspace, die es Ihnen ermöglicht, Dokumente direkt in Ihrem Business Model Board hochzuladen, zu erstellen und zu verknüpfen. Halten Sie all Ihre wichtigen Dateien organisiert und zugänglich und steigern Sie so die Produktivität Ihres Teams. Erleben Sie die Vorteile der integrierten Dateiverwaltung mit Kerika

Hier können Sie Dateien für alle Mitglieder Ihres Teams freigeben, ohne dass zusätzliche Berechtigungen erforderlich sind. So bleiben die Ressourcen organisiert und die manuelle Freigabe wird überflüssig, was die Zusammenarbeit vereinfacht.

6. Stellen Sie sicher, dass nichts übersehen wird

Mit der leistungsstarken Aufgabenhervorhebung von Kerika verpassen Sie nie wieder einen Termin. Dieses Bild zeigt, wie Sie die Hervorhebungen auf der Grundlage von Empfänger, Status, Fälligkeitsdatum, Priorität und Tags anpassen können, um sicherzustellen, dass wichtige Aufgaben die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen. Bleiben Sie organisiert, setzen Sie effektiv Prioritäten und halten Sie Ihr Geschäftsmodell auf Kurs. Sehen Sie, wie die intelligente Hervorhebung von Kerika dafür sorgt, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren

Hier können Sie die Aufgaben herausfiltern, die für Sie am wichtigsten sind. Finden Sie heraus, was Ihnen zugewiesen ist, was erledigt werden muss oder was überfällig ist, um Ihren Arbeitsablauf effektiv zu priorisieren. So können Sie sicherstellen, dass wichtige Aufgaben nicht übersehen werden, und Ihr Team kann sich auf die Ziele konzentrieren, die höchste Priorität haben.

7. Passen Sie das Brett an Ihre Bedürfnisse an

Das Einstellungsmenü in der oberen rechten Ecke Ihres Boards ist vollgepackt mit Optionen zur Feinabstimmung Ihres Arbeitsbereichs. Im Folgenden sehen wir uns die sieben wichtigsten Funktionen genauer an und erklären, wie sie Ihrem Team helfen können.

  • Übersicht
Verschaffen Sie sich mit Kerika einen vollständigen Überblick über den Fortschritt Ihres Geschäftsmodells. Dieses Bild zeigt das Dashboard von Kerika mit wichtigen Metriken wie erledigte Aufgaben, überfällige Aufgaben und Board-Beschreibung. Verwalten Sie ganz einfach Ihre Board-Einstellungen, exportieren Sie Daten nach Excel und archivieren Sie alte Boards. Erleben Sie die Macht der datengestützten Entscheidungsfindung mit dem umfassenden Überblick von Kerika

Die Registerkarte Übersicht bietet einen schnellen Überblick über den Status Ihrer Tafel, einschließlich abgeschlossener, laufender und überfälliger Aufgaben. Sie können Ihre Tafel benennen, eine Beschreibung für zusätzlichen Kontext verfassen und sogar Übersetzungen verwalten, um Teammitglieder zu unterstützen, die in verschiedenen Sprachen arbeiten. Die Archivierung alter Tafeln oder der Export von Aufgaben in Excel ist nur einen Klick entfernt, so dass Sie Ihren Arbeitsablauf leicht organisieren und zugänglich halten können.

  • Einstellungen
Steuern Sie Ihren Arbeitsablauf mit den anpassbaren Einstellungen von Kerika. Dieses Bild zeigt das Einstellungsfeld von Kerika, in dem Sie den Datenschutz für die Pinnwand verwalten, Grenzen für den Arbeitsfortschritt (WIP) festlegen, die automatische Nummerierung von Aufgaben aktivieren und Tags verwalten können. Passen Sie Kerika an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und optimieren Sie Ihren Geschäftsmodellplanungsprozess. Erleben Sie die Leistungsfähigkeit flexibler Einstellungen mit Kerika

Auf der Registerkarte Einstellungen können Sie den Datenschutz und die Funktionalität steuern. Sie können entscheiden, wer die Pinnwand sehen kann, sie auf Teammitglieder beschränken, sie für jeden öffnen, der den Link hat, oder sie privat halten. Funktionen wie die Begrenzung des Arbeitsfortschritts (WIP) helfen dabei, den Fokus aufrechtzuerhalten, indem die Anzahl der Aufgaben in jeder Spalte begrenzt wird, während Optionen wie die automatische Nummerierung von Aufgaben oder die Aktivierung von Tags es Ihnen ermöglichen, Ihren Arbeitsablauf weiter zu verfeinern.

  • Rubriken
Strukturieren Sie Ihren Arbeitsablauf mit den anpassbaren Spalten von Kerika. Dieses Bild zeigt die Spalteneinstellungen von Kerika, in denen Sie Spalten hinzufügen, umbenennen und neu anordnen können, um sie perfekt an Ihren Geschäftsmodellprozess anzupassen. Erstellen Sie einen visuellen Arbeitsbereich, der die Arbeitsweise Ihres Teams am besten widerspiegelt und die Effizienz steigert. Erleben Sie die Leistungsfähigkeit einer wirklich anpassbaren Kanban-Tafel mit Kerika.

Auf der Registerkarte Spalten können Sie die Struktur Ihres Boards anpassen, indem Sie neue Spalten für Workflow-Stufen wie „Backlog“ oder „On Hold“ hinzufügen. Sie können auch vorhandene Spalten umbenennen oder neu anordnen, damit sie den Prozess Ihres Teams besser widerspiegeln. Das Löschen überflüssiger Spalten sorgt für eine übersichtliche und fokussierte Darstellung, so dass nur die relevanten Phasen sichtbar sind.

  • Tags
Organisieren Sie Ihre Aufgaben mit den anpassbaren Tags von Kerika. Dieses Bild zeigt die Tags-Einstellungen von Kerika, mit denen Sie Tags erstellen und verwalten können, um Ihre Geschäftsmodellaufgaben zu kategorisieren und zu priorisieren. Filtern und markieren Sie Aufgaben anhand von Tags, um konzentriert und effizient zu arbeiten. Sehen Sie, wie das Smart Tagging von Kerika Ihnen hilft, komplexe Arbeitsabläufe zu verwalten

Die Registerkarte Tags hilft bei der Kategorisierung von Aufgaben zur besseren Organisation. Sie können neue Tags wie „Kritisch“, „Feedback“ oder „Meilenstein“ erstellen, um Aufgaben effizient zu sortieren. Die Verwaltung von Tags ist ebenso einfach: Bearbeiten Sie vorhandene Tags oder löschen Sie solche, die nicht mehr relevant sind, um den Arbeitsbereich ordentlich und übersichtlich zu halten.

Aufgaben in überschaubare Schritte aufteilen (Abbildung einer Aufgabenkarte)

Gliedern Sie komplexe Aufgaben mit den detaillierten Aufgabenkarten von Kerika. Dieses Bild zeigt die Funktionen von Kerika zum Hinzufügen von Zielen, Checklisten, Anhängen, Chat und Verlauf zu jeder Aufgabe. Verwalten Sie Prioritäten, weisen Sie Teammitglieder zu, legen Sie Fälligkeitsdaten fest und verfolgen Sie den Fortschritt - alles an einem Ort. Erleben Sie die Leistungsfähigkeit einer umfassenden Aufgabenverwaltung mit Kerika

Auf Aufgabenkarten kann Ihr Team alle Details organisieren, die für die Durchführung bestimmter Schritte Ihres Geschäftsmodells erforderlich sind. Hier erfahren Sie, wie Sie sie effektiv nutzen können:

  • Fügen Sie wichtige Details wie das Ziel, die zu behandelnden Fragen und die Methoden zur Erfüllung der Aufgabe hinzu. Skizzieren Sie zum Beispiel Forschungsmethoden oder demografische Analysen zur Definition von Kundensegmenten.
  • Aktualisieren Sie den Fortschritt der Aufgabe, indem Sie sie als „in Bearbeitung“, „zu überprüfen“ oder „abgeschlossen“ markieren, um alle Beteiligten über den aktuellen Stand der Aufgabe zu informieren.
  • Legen Sie Fristen fest, um sicherzustellen, dass die Aufgaben auf Kurs bleiben. Legen Sie zum Beispiel ein Fälligkeitsdatum für die Fertigstellung der Kundensegmentierungsforschung fest.
  • Teilen Sie Aufgaben in kleinere, umsetzbare Schritte auf. Fügen Sie Teilaufgaben wie die Durchführung von Umfragen, die Analyse von Trends oder die Überprüfung von Daten hinzu, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
  • Kategorisieren Sie Aufgaben mit Hilfe von Etiketten, um sie zu priorisieren oder nach Themen wie Zusammenarbeit, Dokumentation oder hohe Wichtigkeit zu gruppieren.
  • Geben Sie wichtige Dateien direkt innerhalb von Aufgaben frei, damit Ihr Team auf Ressourcen wie Berichte oder Präsentationen zugreifen kann, ohne anderswo suchen zu müssen.
  • Fokussieren Sie die Diskussionen, indem Sie aufgabenspezifische Kommentare oder Aktualisierungen hinzufügen und sicherstellen, dass die Kommunikation klar und organisiert ist.
  • Weisen Sie Teammitgliedern Aufgaben zu, damit jeder weiß, wer zuständig ist, und fördern Sie so Verantwortlichkeit und Effizienz.

Mit all diesen Funktionen zur Vereinfachung des Geschäftsmodellierungsprozesses, optimierter Zusammenarbeit, zentralisierten Informationen und umsetzbarem Aufgabenmanagement bietet Kerika alles, was Sie für die effektive Planung und Umsetzung Ihrer Strategie benötigen.

Sind Sie bereit, loszulegen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Kerika-Konto einrichten und Ihr erstes Board erstellen!


Ihr Kerika-Konto einrichten

Die Einrichtung Ihres Kerika-Kontos und die Erstellung Ihres ersten Boards ist ein unkomplizierter Prozess, mit dem Sie direkt in die Planung Ihres Geschäftsmodells einsteigen können. Hier erfahren Sie, wie Sie loslegen:

  1. Die Anmeldung ist kostenlos und einfach auf kerika.com:
  1. Wenn Sie bereits Google Apps verwenden, klicken Sie auf die Schaltfläche MIT GOOGLE ANMELDEN.
  2. Wenn Sie bereits Office 365 verwenden, klicken Sie auf die Schaltfläche MICROSOFT.

Es ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich, folgen Sie einfach den Anweisungen, und schon sind Sie dabei!

Kerika ist in 38 Sprachen erhältlich, damit Sie und alle anderen in der für Sie bequemsten Einstellung arbeiten können!

Erstellen Sie Ihr erstes Board

  1. Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Board erstellen.
  2. Wählen Sie den Board-Typ, der Ihren Anforderungen am besten entspricht (z. B. Task Board), und benennen Sie Ihr Board.




Sie verfügen nun über einen visuellen Arbeitsbereich, der Sie bei der Organisation von Aufgaben, der Verfolgung von Fortschritten und der Zusammenarbeit mit Ihrem Team unterstützt. Der nächste Schritt besteht darin, die Spalten anzupassen, Aufgaben hinzuzufügen und mit dem Aufbau Ihres eigenen Geschäftsmodells zu beginnen.

Zum Abschluss: Ihr Fahrplan zum Geschäftserfolg

Der Aufbau eines Geschäftsmodells kann eine komplexe Angelegenheit sein, aber mit einem gut strukturierten Arbeitsablauf und den richtigen Tools können Sie den Prozess vereinfachen und sicherstellen, dass nichts durch die Maschen fällt. Dieses Demo-Board veranschaulicht, wie Sie jeden kritischen Aspekt Ihres Unternehmens in überschaubare Aufgaben unterteilen können. Von der Identifizierung von Kundensegmenten bis zur Definition von Schlüsselaktivitäten und Partnerschaften bietet jede Karte einen Schritt in Richtung einer soliden und umsetzbaren Geschäftsstrategie.

Mit diesem Ansatz können Sie eine bessere Zusammenarbeit fördern, die Organisation verbessern und einen klaren Fokus auf Ihre Ziele beibehalten. Unabhängig davon, ob Sie bestehende Pläne verfeinern oder von Grund auf neu beginnen, bieten diese Karten und ihre Methoden einen Rahmen für die Anpassung Ihres eigenen Geschäftsmodells. Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu tun? Setzen Sie diese Erkenntnisse in die Tat um und sehen Sie zu, wie Ihre Unternehmensvision zum Leben erwacht!

Organisieren Sie Ihre Dateiversionen ohne großen Aufwand

Die Verwaltung mehrerer Dateiversionen kann schnell überwältigend werden. Wahrscheinlich haben Sie sich schon einmal dabei ertappt, wie Sie auf Dateien starrten, die mit „final“, „final-2“ oder „final-wirklich-diesmal“ gekennzeichnet waren, und sich fragten, welche die neueste ist. Das ist eine häufige Frustration beim Jonglieren mit Projektaktualisierungen.

Ein effizienteres System beseitigt dieses Rätselraten vollständig. Durch die automatische Verfolgung und Ersetzung alter Dateiversionen können Sie sicherstellen, dass Ihr Team immer mit der aktuellsten Datei arbeitet, ohne dass es zu Unordnung und Verwirrung kommt.

Hier finden Sie einen Leitfaden zum effizienten Organisieren und Aktualisieren von Dateien sowohl im aufgabenspezifischen als auch im Board-Level-Kontext:

  1. Aufgabenkarte Anhänge
Screenshot der intuitiven Aufgabenkartenoberfläche von Kerika für eine einfache Dateiverwaltung. Das Bild zeigt die Registerkarte "Anhänge" einer bestimmten Aufgabe ("Design User Interface"), mit einem Pfeil, der auf das Symbol "Neue Version hochladen" zeigt. Dies zeigt, wie mühelos Teammitglieder veraltete Dateien direkt in einer Aufgabe ersetzen können. So wird sichergestellt, dass alle Beteiligten mit der aktuellsten Version arbeiten und verwirrende Duplikate wie "final-v2.docx" vermieden werden. Dieser nahtlose Prozess unterstützt die konzentrierte Zusammenarbeit und rationalisiert die Projektabläufe.

Klicken Sie hier für eine Vorschau dieser Aufgabenkarte

Aufgabenkarten sind der Dreh- und Angelpunkt, wenn es darum geht, Dateien für bestimmte Aufgaben zu organisieren. So aktualisieren Sie eine Datei:

  • Suchen Sie Ihre Datei: Öffnen Sie die Aufgabenkarte, an die die Datei angehängt ist.
  • Eine neue Version hochladen: Klicken Sie auf das Symbol Neue Version hochladen neben der vorhandenen Datei. Dadurch wird die alte Version automatisch durch die neue ersetzt, wobei der Verlauf intakt bleibt. Sie müssen die alte Version nicht löschen oder die Datei umbenennen.
  • Vorteile: Die aktualisierte Datei ist sofort mit der Aufgabe verknüpft, so dass Ihr Team ohne Unterbrechung weiter zusammenarbeiten kann.

Aufgabenkarten sorgen dafür, dass Ihre Dateiaktualisierungen für die jeweilige Aufgabe relevant bleiben, damit alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.

  1. Board-Anhänge
Screenshot zur Veranschaulichung, wie Kerika die Verwaltung von projektweiten Dokumenten über Board Attachments vereinfacht. Das Bild zeigt die Hauptansicht der Kerika-Tafel mit einem Pfeil, der das Symbol "Dateien an diese Tafel anhängen" hervorhebt. Ein Pop-up-Fenster "Board Attachments" zeigt Dateien auf Projektebene an, und ein weiterer Pfeil weist auf das Symbol "Upload a new version" hin, das den einfachen Aktualisierungsprozess anzeigt. Diese Funktion bietet einen zentralen, leicht zugänglichen Ort für wichtige Ressourcen wie Chartas oder Vorlagen und stellt sicher, dass das gesamte Team immer auf dem neuesten Stand ist, was die Zusammenarbeit in verteilten oder gemischten Teams fördert.

Klicken Sie hier, um eine Vorschau dieser Tafelanlage zu sehen

Board Attachments sind ideal für Dateien, die sich auf das gesamte Projekt auswirken, wie z. B. Projektchartas oder gemeinsame Vorlagen. Das Aktualisieren von Dateien ist hier ebenso einfach:

  • Navigieren Sie zu Vorstandsanhänge: Klicken Sie auf das Symbol “ Anhänge“ im Menü des Forums.
  • Aktualisieren Sie die Datei: Wählen Sie die zu ersetzende Datei aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Version hochladen. Die ältere Version wird nahtlos ersetzt, so dass es keine Verwirrung darüber gibt, welche Version aktuell ist.
  • Vorteile: Ihr gesamtes Team hat sofortigen Zugriff auf die neueste Version, unabhängig davon, wo es gerade arbeitet.

Board Attachments sorgen dafür, dass projektweite Dateien organisiert und auf dem neuesten Stand bleiben, ohne dass Duplikate entstehen.

Schlussfolgerung

Eine effiziente Dateiverwaltung vereinfacht die Projektabläufe und verbessert die Zusammenarbeit. Indem Sie die Verwirrung durch mehrere Dateiversionen beseitigen, können Sie dafür sorgen, dass Ihr Team organisiert bleibt und sich auf das konzentriert, was wirklich wichtig ist.

Projektmanagement meistern: Eine schrittweise Anleitung zum Erfolg

Effizientes Projektmanagement ist das Rückgrat für erfolgreiche Ergebnisse. Ganz gleich, ob Sie eine Website entwerfen, ein Produkt auf den Markt bringen oder eine komplexe Entwicklungsarbeit koordinieren – ein strukturierter Ansatz stellt sicher, dass alle Aufgaben aufeinander abgestimmt sind, Zeitpläne eingehalten werden und die Beteiligten informiert bleiben.

Dieser Leitfaden führt Sie durch die wesentlichen Schritte zur Beherrschung des Projektmanagements und bietet umsetzbare Strategien zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen, zur Förderung der Zusammenarbeit und zur Überwachung des Fortschritts.

Sobald Sie die Grundlagen verstanden haben, werden Sie sehen, wie ein visuelles Tool diese Prinzipien zum Leben erwecken kann und Ihrem Team hilft, konzentriert und produktiv zu bleiben.

Dieser Screenshot zeigt ein Beispiel für ein Remote-Team, das Kerika für die Verwaltung seiner Projekte verwendet. In diesem Bild können Sie sehen, dass Aufgaben über mehrere verschiedene Spalten eingegeben werden, die den Arbeitsablauf für dieses spezielle Team darstellen.  In jeder Aufgabe können Sie anhand der Avatare leicht erkennen, wer gerade an der Aufgabe arbeitet, und Sie können auch wichtige Informationen zu jeder Aufgabe sehen, wie z. B. das Fälligkeitsdatum, ob es Anhänge zu der Aufgabe gibt, Tags und ob es einen Chat zu der Aufgabe gegeben hat.  Das Layout ist einfach und intuitiv, so dass auch Benutzer, die weder technisch versiert noch erfahren in der Verwendung von Kanban-Boards sind, den Stand des Projekts leicht verstehen können.

Klicken Sie auf dieses Bild, um zu sehen, wie dieses Team ein leistungsfähiges Project Management Board aufgebaut hat

Wesentliche Schritte zum Aufbau eines effektiven Projektmanagement-Workflows

Ein leistungsfähiger Projektmanagement-Workflow sorgt dafür, dass Aufgaben effizient erledigt, Fristen eingehalten werden und die Zusammenarbeit im Team reibungslos funktioniert.

Hier sind die wichtigsten Schritte zum Aufbau eines zuverlässigen Projektmanagementprozesses:

1. Definieren Sie klare Ziele und Vorgaben

Jedes erfolgreiche Projekt beginnt mit klaren, gut definierten Zielen. Wenn Sie wissen, was Sie erreichen wollen, kann sich das Team während des gesamten Projektzyklus darauf konzentrieren und ausrichten.

Schlüsselaktionen:

  • Durchführung von Besprechungen mit den Beteiligten zur Abstimmung der Projektziele.
  • Gliedern Sie die Ziele in messbare Leistungen unter Verwendung des SMART-Rahmens (Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant, Zeitgebunden).
  • Dokumentieren Sie diese Ziele an einem zentralen Ort, um die Sichtbarkeit im Team zu gewährleisten.

2. Entwicklung eines detaillierten Projektplans

Ein umfassender Projektplan dient als Fahrplan, der Aufgaben, Zeitpläne und Abhängigkeiten festlegt. Er stellt sicher, dass jedes Teammitglied seine Rolle und Verantwortlichkeiten kennt.

Schlüsselaktionen:

  • Verwenden Sie Gantt-Diagramme, um Zeitpläne und Abhängigkeiten von Aufgaben darzustellen.
  • Legen Sie Meilensteine und Fristen fest, um den Fortschritt effektiv zu verfolgen.
  • Zuteilung von Ressourcen auf der Grundlage der Komplexität der Aufgabe und der Fachkenntnisse des Teams.

3. Zuweisung von Rollen und Verantwortlichkeiten

Durch die Festlegung von Rollen wird die Verantwortlichkeit sichergestellt und die Verwirrung darüber, wer für die einzelnen Aufgaben zuständig ist, beseitigt. Eine RACI-Matrix (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) kann dabei hilfreich sein.

Schlüsselaktionen:

  • Weisen Sie Rollen auf der Grundlage individueller Fähigkeiten und Projektanforderungen zu.
  • Kommunizieren Sie bei Teambesprechungen oder Kick-off-Sitzungen klar die Verantwortlichkeiten.
  • Ermutigen Sie zu Feedback, um eine gerechte Verteilung der Verantwortlichkeiten zu gewährleisten.

4. Prioritäten setzen und Aufgaben aufgliedern

Die Aufteilung des Projekts in kleinere, überschaubare Aufgaben gewährleistet, dass kein Aspekt der Arbeit übersehen wird. Die Festlegung von Prioritäten hilft dem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Schlüsselaktionen:

  • Kategorisieren Sie Aufgaben nach Dringlichkeit und Wichtigkeit mit Hilfe von Priorisierungstechniken wie der Eisenhower-Matrix.
  • Unterteilen Sie komplexe Aufgaben in kleinere Teilaufgaben mit klaren Fristen.
  • Nutzen Sie Tools, um den Fortschritt von Aufgaben zu verfolgen und alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten.

5. Förderung von Zusammenarbeit und Kommunikation

Eine offene und transparente Kommunikation ist für ein effektives Projektmanagement von entscheidender Bedeutung. Sie hilft den Teams, sich aufeinander abzustimmen, Konflikte zu lösen und sicherzustellen, dass der Fortschritt auf Kurs bleibt.

Schlüsselaktionen:

  • Richten Sie regelmäßige Treffen ein (z. B. tägliche oder wöchentliche Besprechungen), um die Fortschritte zu überprüfen und Hindernisse zu beseitigen.
  • Ermutigen Sie die Teammitglieder, Aktualisierungen und Feedback in Echtzeit auszutauschen.
  • Nutzen Sie Tools für die Zusammenarbeit, um die Kommunikation zu zentralisieren und Entscheidungen zu dokumentieren.

6. Fortschritte überwachen und Pläne anpassen

Die Verfolgung des Projektfortschritts hilft, potenzielle Risiken und Engpässe zu erkennen, bevor sie eskalieren. Eine regelmäßige Überwachung ermöglicht Anpassungen, um das Projekt auf Kurs zu halten.

Schlüsselaktionen:

  • Verwenden Sie KPIs (Key Performance Indicators) wie z. B. den Prozentsatz der Projektfertigstellung, die Einhaltung des Budgets und die Nutzung der Ressourcen.
  • Führen Sie regelmäßige Überprüfungen durch, um die Ziele und Zeitpläne neu zu bewerten.
  • Erstellen Sie Notfallpläne, um unvorhergesehene Herausforderungen zu bewältigen.

7. Lernen auswerten und dokumentieren

Bewerten Sie nach Abschluss des Projekts dessen Erfolg, indem Sie die Ergebnisse an den ursprünglichen Zielen messen. Die Dokumentation der gemachten Erfahrungen hilft bei der Verbesserung künftiger Arbeitsabläufe.

Schlüsselaktionen:

  • Halten Sie eine Nachbesprechung des Projekts ab, um zu erörtern, was gut gelaufen ist und was verbessert werden könnte.
  • Sammeln Sie Feedback von allen Beteiligten, um Stärken und Schwächen zu ermitteln.
  • Aktualisierung der Standardarbeitsanweisungen (SOPs) auf der Grundlage der Ergebnisse.

Verwendung der richtigen Tools zum Aufbau eines Projektmanagement-Workflows

Die Beherrschung der wesentlichen Schritte des Projektmanagements ist zwar von entscheidender Bedeutung, doch die effektive Umsetzung dieser Schritte erfordert die richtigen Werkzeuge. Ein zuverlässiges Aufgabenmanagementsystem kann die Lücke zwischen Theorie und Ausführung schließen und sicherstellen, dass Projekte nicht nur gut organisiert, sondern auch umsetzbar sind.

Das richtige Tool optimiert die Aufgabendelegation, die Priorisierung und die Zusammenarbeit, so dass Ihr Team konzentriert arbeiten und pünktlich Ergebnisse liefern kann.

Sehen Sie sich das Demo-Projektmanagement-Board von Kerika an und erfahren Sie, wie es komplexe Arbeitsabläufe vereinfacht. Dieses Bild zeigt eine visuelle Darstellung der Aufgaben, die in den verschiedenen Phasen wie Projektstrategie, Design, Entwicklung und Testen anfallen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. Entdecken Sie, wie die intuitiven Funktionen von Kerika Ihrem Team helfen können, organisiert zu bleiben und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen

Erfahren Sie, wie dieses Demo-Projektmanagement-Board funktioniert

Die unten stehende Demo-Tafel veranschaulicht einen effizienten Projektmanagement-Workflow in Aktion. Diese Tafel stellt visuell Aufgaben dar, die die Phasen „Projektstrategie“, „Projektdesign“, „Entwicklung“ und „Tests“ durchlaufen, um sicherzustellen, dass nichts durch die Maschen fällt.

Durch die Zentralisierung von Informationen, die Verfolgung des Fortschritts auf einen Blick und die Identifizierung von Engpässen bietet dieser Arbeitsbereich einen klaren und umsetzbaren Überblick über Ihr Projekt.

Lassen Sie uns nun tiefer in dieses Demo-Board eintauchen und verstehen, wie die einzelnen Abschnitte zusammenarbeiten, um ein robustes Projektmanagement-System zu schaffen, das auf Erfolg ausgelegt ist.

Wie diese Projekttafel funktioniert

Passen Sie Ihren Projekt-Workflow mit Kerika an. Dieses Bild zeigt die Funktionen zum Hinzufügen von Aufgaben, Anpassen von Spalten, Verwalten von Teammitgliedern, Zentralisieren der Kommunikation und Freigeben von Dateien. Passen Sie das Board an Ihre individuellen Projektanforderungen an und unterstützen Sie Ihr Team bei der effektiven Zusammenarbeit. Sehen Sie, wie die Flexibilität von Kerika die Produktivität Ihres Teams steigern kann

Erfahren Sie, wie dieses Demo-Projektmanagement-Board funktioniert

In der Abbildung oben sehen Sie, wie dieses Team seine Arbeitsabläufe mithilfe einer Tafel organisiert, die das Projektmanagement vereinfacht. Es ist so konzipiert, dass es jede Phase des Prozesses abdeckt.

Werfen wir einen genaueren Blick auf das Board dieses Teams, um zu verstehen, wie jedes einzelne Merkmal zu einem effektiven Projektmanagement-System beiträgt, und wie sich alles zusammenfügt.

1. Hinzufügen neuer Aufgaben zum Board

Mit Kerika lassen sich Projektaufgaben einfach erstellen und verwalten. Dieses Bild zeigt die intuitive Aufgabenerstellungsfunktion von Kerika, mit der Sie schnell Beschreibungen, Checklisten und Anhänge zu jeder Aufgabe hinzufügen können. Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf und stellen Sie sicher, dass kein Detail übersehen wird - mit den umfassenden Aufgabenmanagement-Funktionen von Kerika

Jedes Projekt beginnt mit einer Liste von Aufgaben, und dieses Board macht es unglaublich einfach, sie hinzuzufügen. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Neue Aufgabe hinzufügen“ (in der linken unteren Ecke des Boards hervorgehoben) können Sie eine neue Karte erstellen. Jede Karte steht für eine bestimmte Aufgabe, z. B. „Homepage-Design“ oder „Produktseitenentwicklung“. Auf diese Weise bleibt Ihr Arbeitsablauf übersichtlich und nichts bleibt auf der Strecke.

2. Spalten für Ihren Workflow anpassen

Passen Sie Ihren Projekt-Workflow an die individuellen Bedürfnisse Ihres Teams an, indem Sie die Spalten in Kerika anpassen. Dieses Bild zeigt, wie einfach es ist, Spalten hinzuzufügen, umzubenennen, auszublenden oder zu verschieben. Rationalisieren Sie den Prozess, indem Sie jeden Schritt visualisieren, von der Strategie über das Design bis hin zur Entwicklung und zum Testen. Erleichtern Sie die Verwaltung komplexer Arbeitsabläufe durch die leistungsstarke und anpassbare Benutzeroberfläche von Kerika

Müssen Sie den Aufbau Ihrer Tafel anpassen? Sie können ganz einfach Spalten umbenennen, neue Spalten hinzufügen oder vorhandene Spalten verschieben, um sie an Ihren Arbeitsablauf anzupassen. Klicken Sie einfach auf das Spaltenmenü (drei Punkte) am oberen Rand einer beliebigen Spalte, um auf diese Optionen zuzugreifen. Wenn zum Beispiel eine neue Phase Ihres Projekts beginnt, können Sie eine Spalte wie „Testen“ hinzufügen, ohne Ihre bestehenden Aufgaben zu unterbrechen.

3. Verwaltung von Teammitgliedern und Rollen

Optimieren Sie die Zusammenarbeit im Team mit der rollenbasierten Zugriffskontrolle von Kerika. Dieses Bild zeigt, wie Sie Teammitglieder einfach verwalten und Rollen zuweisen können (Admin, Mitglied, Besucher), um sicherzustellen, dass die richtigen Personen die richtigen Berechtigungen haben. Verbessern Sie die Verantwortlichkeit und schützen Sie sensible Projektinformationen mit den robusten Team-Management-Funktionen von Kerika

Effektive Zusammenarbeit beginnt mit den richtigen Rollen. Verwenden Sie das Menü „Teammitglieder“, um Mitglieder zum Forum hinzuzufügen oder zu entfernen. Jede Person kann je nach ihren Aufgaben als Administrator, Mitglied oder Besucher zugewiesen werden. Weisen Sie z. B. den Projektleitern Verwaltungsrechte zu und geben Sie den Kunden Besucherrechte, um den Fortschritt zu sehen.

4. Zentralisierung der Teamkommunikation

Verbessern Sie die Teamkommunikation mit dem zentralisierten Board-Chat von Kerika. Dieses Bild zeigt, wie Sie direkt im Projektmanagement-Board Aktualisierungen austauschen, Fragen stellen und Feedback geben können, wodurch verstreute E-Mails vermieden werden und jeder auf dem Laufenden bleibt. Optimieren Sie Ihre Projektkommunikation und verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team mit Kerika

Mit der Board-Chat-Funktion können Sie alle Diskussionen für das Board relevant halten . So kann Ihr Team an einem zentralen Ort Aktualisierungen austauschen, Fragen stellen oder Herausforderungen angehen. Zum Beispiel könnte ein Designer sein Feedback zur Aufgabe „Logodesign“ direkt im Chat teilen, damit alle auf dem gleichen Stand sind.

5. Dateien anhängen und freigeben

Zentralisieren Sie Projektressourcen mit den Dateifreigabe- und Integrationsfunktionen von Kerika. Dieses Bild zeigt, wie Sie ganz einfach Dateien hochladen, Google Docs verknüpfen und neue Dokumente direkt in der Projekttafel erstellen können. Halten Sie alle wichtigen Materialien organisiert und zugänglich und steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit Kerika

Jedes Projekt erfordert eine gewisse Menge an Dokumentation, und dieses Board kann dies hervorragend handhaben. Mit dem Abschnitt Anhänge können Sie Dateien hochladen, Google Docs verlinken oder sogar neue Dokumente direkt vom Board aus erstellen. Fügen Sie zum Beispiel Styleguides oder Kundenbriefings an, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Materialien für das Team zugänglich sind.

6. Hervorhebung wichtiger Aufgaben

Konzentrieren Sie sich auf wichtige Aufgaben mit den leistungsstarken Markierungsfunktionen von Kerika. Dieses Bild zeigt die Hervorhebungsoptionen von Kerika, mit denen Sie nach Zuweiser, Status, Fälligkeitsdatum, Priorität und Tags filtern können. Stellen Sie sicher, dass nichts übersehen wird und halten Sie Ihre Projekte mit den intelligenten Hervorhebungsfunktionen von Kerika auf Kurs

Setzen Sie mit der Highlight-Funktion Prioritäten für das, was wichtig ist . Damit können Sie Aufgaben nach Fälligkeitsdatum, Prioritätsstufen, Tags oder bestimmten Aufgaben filtern. Sie können diese Filter auch kombinieren, um Aufgaben zu finden.

Sie können beispielsweise Aufgaben hervorheben, die einem bestimmten Teammitglied zugewiesen wurden und als „Mockups“ gekennzeichnet sind, zusammen mit ihrem Status „Bereit“. Dies erspart Ihnen eine Menge manueller Arbeit, um das Gesuchte zu finden.

7. Anpassen der Datenschutzeinstellungen

Im Einstellungsmenü nimmt dieses Team die Feinabstimmung seines Boards vor, um maximale Effizienz zu erreichen. Wenn Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke klicken, werden vier Registerkarten angezeigt: Übersicht, Einstellungen, Spalten und Tags. Jede Registerkarte spielt eine bestimmte Rolle bei der Optimierung des Arbeitsablaufs. Schauen wir sie uns genauer an:

  1. Registerkarte Übersicht:
Mit dem Dashboard von Kerika erhalten Sie einen klaren Überblick über den Fortschritt Ihres Projekts. Dieses Bild zeigt die Registerkarte "Übersicht" mit wichtigen Metriken wie abgeschlossene Aufgaben, überfällige Aufgaben und Board-Beschreibung. Exportieren Sie die Daten ganz einfach nach Excel und archivieren Sie abgeschlossene Boards für die spätere Verwendung. Erleben Sie datengesteuertes Projektmanagement mit den umfassenden Berichtsfunktionen von Kerika

Bietet eine Momentaufnahme des Fortschritts des Boards, eine Beschreibung seines Zwecks, Optionen für den Export von Aufgaben im Excel-Format und die Möglichkeit, abgeschlossene Boards für zukünftige Referenzen zu archivieren.

  1. Registerkarte Einstellungen:
Kontrollieren Sie den Projektzugang und passen Sie den Arbeitsablauf mit der Registerkarte "Einstellungen" von Kerika an. Dieses Bild zeigt das Einstellungsfeld, in dem Sie den Datenschutz für Boards verwalten, Grenzen für den Arbeitsfortschritt (WIP) festlegen, die automatische Nummerierung von Aufgaben aktivieren und Tags verwalten können. Passen Sie Kerika an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und optimieren Sie Ihren Projektmanagementprozess für maximale Effizienz

Steuert den Datenschutz und die Zugriffsberechtigungen für Boards, wobei Sie zwischen dem Zugriff nur für Teams, dem Zugriff für Unternehmen oder der öffentlichen Freigabe über einen Link wählen können. Es verwaltet auch die Bearbeitungsberechtigungen, um die Integrität des Workflows zu wahren.

  1. Registerkarte „Spalten“:
Strukturieren Sie Ihren Projektablauf mit den anpassbaren Spalten von Kerika. Dieses Bild zeigt die Registerkarte "Spalten", mit der Sie ganz einfach Spalten hinzufügen, umbenennen oder neu anordnen können, um sie perfekt an Ihre Projektphasen anzupassen. Erstellen Sie einen visuellen Arbeitsbereich, der die Arbeitsweise Ihres Teams widerspiegelt und die Effizienz mit dem flexiblen Workflow-Management von Kerika steigert.

Ermöglicht die Anpassung der Board-Struktur durch Hinzufügen, Umbenennen oder Neuanordnen von Spalten. Dies hilft, den Arbeitsablauf auf die spezifischen Projektanforderungen des Teams abzustimmen.

  1. Tags Tab:
Organisieren und filtern Sie Projektaufgaben mit den anpassbaren Tags von Kerika. Dieses Bild zeigt die Registerkarte Tags, die es Ihnen ermöglicht, Tags zu erstellen und zu verwalten, um Aufgaben nach Priorität, Typ oder einer beliebigen benutzerdefinierten Bezeichnung zu kategorisieren. Finden Sie schnell die Aufgaben, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen, und markieren Sie sie mit den leistungsstarken Aufgabenmanagement-Funktionen von Kerika

Erleichtert die Aufgabenkategorisierung durch das Erstellen, Verwalten und Anwenden von Tags. Tags erleichtern das Filtern von Aufgaben nach Priorität, Typ oder anderen benutzerdefinierten Bezeichnungen und verbessern die Organisation und den Abruf von Aufgaben.

Jetzt wollen wir uns ansehen, wie das Team diese Aufgabenkarten verwendet, um den gesamten Projektmanagementprozess in überschaubare Schritte zu unterteilen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Funktion nutzen können, um jede Aufgabe in ein umsetzbares Element zu untergliedern.

Aufgaben in überschaubare Schritte aufteilen

Aufgabenkarten dienen als zentraler Knotenpunkt, an dem Sie und Ihr Team alle notwendigen Details für die Erledigung einer Aufgabe erfassen und organisieren können. Hier erfahren Sie, wie Sie sie effektiv nutzen können:

  1. Taste Details hinzufügen:
Mit den detaillierten Aufgabenkarten von Kerika behalten Sie den Überblick über alle Projektaufgaben. Dieses Bild zeigt die Registerkarte Details innerhalb einer Aufgabenkarte, auf der Sie Beschreibungen, Anforderungen und andere wichtige Informationen hinzufügen können. Sorgen Sie für eine klare Kommunikation und vermeiden Sie Missverständnisse, indem Sie alle wichtigen Details in den umfassenden Aufgabenkarten von Kerika festhalten

Beginnen Sie mit einer klaren Definition der Ziele der Aufgabe und der für die Ausführung erforderlichen Schritte. Skizzieren Sie z. B. für die Gestaltung einer Homepage die Anforderungen an Layout und Inhalt.

  1. Fortschritt verfolgen:
Verfolgen Sie mühelos den Projektfortschritt mit den Aufgabenstatus-Updates von Kerika. Dieses Bild zeigt die Funktion "Status festlegen", mit der Sie Aufgaben schnell als "Bereit", "In Bearbeitung", "Muss überprüft werden", "Erledigt" oder mehr markieren können. Bleiben Sie über den Projektfortschritt informiert und erkennen Sie mögliche Engpässe mit der intuitiven Statusverfolgung von Kerika

Aktualisieren Sie den Fortschritt der Aufgabe, indem Sie sie als „In Bearbeitung“, „Muss überarbeitet werden“ oder „Erledigt“ markieren, damit jeder über den Status informiert ist.

  1. Fristen setzen:
Sorgen Sie für einen rechtzeitigen Projektabschluss mit der einfachen Kerika-Funktion zur Terminvergabe. Dieses Bild zeigt, wie Sie jeder Aufgabe schnell ein Fälligkeitsdatum zuweisen können, damit Ihr Team den Zeitplan einhalten und Verzögerungen vermeiden kann. Behalten Sie einen klaren Zeitplan und halten Sie Ihre Projekte auf Kurs mit dem intuitiven Terminmanagement von Kerika

Weisen Sie jeder Aufgabe ein bestimmtes Fälligkeitsdatum zu, um sicherzustellen, dass die Fristen eingehalten werden und es zu keinen Verzögerungen kommt.

  1. Unterteilen Sie Aufgaben in umsetzbare Schritte:
Verbessern Sie das Aufgabenmanagement, indem Sie Projekte mit der Checklistenfunktion von Kerika in umsetzbare Schritte unterteilen. Dieses Bild zeigt, wie Sie jeder Aufgabenkarte Unteraufgaben hinzufügen können, um sicherzustellen, dass jedes Detail berücksichtigt wird und nichts übersehen wird. Halten Sie Ihr Team organisiert und fokussiert mit den detaillierten Checklistenfunktionen von Kerika

Zerlegen Sie komplexe Aufgaben in kleinere, überschaubare Schritte. Die Aufgabe „Homepage-Inhalt erstellen“ könnte zum Beispiel Teilaufgaben wie das Schreiben von Texten, die Auswahl von Bildern und die Gestaltung des Layouts umfassen.

  1. Verwenden Sie Tags für mehr Klarheit:
Verbessern Sie die Übersichtlichkeit und Organisation mit dem flexiblen Tagging-System von Kerika. Dieses Bild zeigt, wie Sie Projektaufgaben benutzerdefinierte Tags zuweisen können, mit denen Sie Aufgaben einfach nach Kategorie, Priorität oder Typ filtern und gruppieren können. Rationalisieren Sie Ihren Workflow und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche mit den vielseitigen Tagging-Funktionen von Kerika

Verwenden Sie Tags, um Aufgaben zu kategorisieren. Sie können Prioritäten nach Dringlichkeit setzen oder Aufgaben nach Themen wie „Design“, „Entwicklung“ oder „Tests“ gruppieren.

  1. Dateien anhängen:
Optimieren Sie Ihren Workflow mit der integrierten Dateiverwaltung in Kerika. Dieses Bild zeigt, wie Sie ganz einfach bestehende Dateien hochladen, neue Google Docs erstellen und externe Ressourcen direkt in jeder Aufgabenkarte verlinken können. Halten Sie alle Projektmaterialien organisiert und für Ihr Team zugänglich und verbessern Sie die Zusammenarbeit und Produktivität mit der nahtlosen Integration von Kerika

Organisieren Sie alle Projektressourcen, indem Sie Dateien direkt an die Aufgabenkarte anhängen. Laden Sie Design-Mockups, Berichte oder PDFs hoch, erstellen Sie neue Google Docs oder Kerika Canvases oder verlinken Sie externe Ressourcen – alles an einem Ort. So kann Ihr Team schnell auf alles zugreifen, was es braucht, ohne Zeit mit der Suche in E-Mails oder Ordnern zu verschwenden.

  1. Gezielte Kommunikation aufrechterhalten:
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team mit den gezielten Kommunikationsfunktionen von Kerika. Dieses Bild zeigt die Chat-Registerkarte innerhalb einer Aufgabenkarte, die es Teammitgliedern ermöglicht, bestimmte Aufgaben zu besprechen und Updates in Echtzeit auszutauschen. Halten Sie Unterhaltungen organisiert und zugänglich und verbessern Sie die Kommunikation und Projekteffizienz mit dem integrierten Chat von Kerika.

Verwenden Sie die Registerkarte Chat, um alle Diskussionen an bestimmte Aufgaben zu binden, damit die Kommunikation klar und einfach zu verfolgen ist.

  1. Teammitglieder zuweisen:
Verbessern Sie die Verantwortlichkeit mit der einfachen Zuweisung von Teammitgliedern durch Kerika. Dieses Bild zeigt, wie Sie jeder Aufgabe bestimmte Teammitglieder zuweisen können, damit jeder seine Aufgaben kennt. Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und verbessern Sie die Verantwortlichkeit Ihres Teams mit den intuitiven Aufgabenzuweisungsfunktionen von Kerika

Weisen Sie jede Aufgabe bestimmten Teammitgliedern zu, damit klar ist, wer für was zuständig ist. Dies erhöht die Verantwortlichkeit und sorgt dafür, dass die Aufgaben effizient erledigt werden.

  1. Legen Sie eine Aufgabenpriorität für einen klaren Fokus fest:
Behalten Sie mit den Priorisierungseinstellungen von Kerika den Überblick. Dieses Bild zeigt, wie einfach Sie die Prioritätsstufe für jede Aufgabe festlegen können (Normal, Hohe Priorität, Kritisch), damit Ihr Team weiß, worauf es sich konzentrieren soll. Halten Sie Ihre Projekte auf Kurs und halten Sie wichtige Termine ein - mit der effizienten Aufgabenpriorisierung von Kerika.

Die Priorisierung von Aufgaben ist der Schlüssel, um Ihr Projekt auf Kurs zu halten, und die Funktion “ Priorität festlegen“ macht dies mühelos möglich. Sie können jeder Aufgabe eine von drei Stufen zuweisen:

  • Normal: Für Routineaufgaben, die ohne Dringlichkeit erledigt werden können.
  • Hohe Priorität: Für Aufgaben, die ein schnelles Handeln oder eine erhöhte Aufmerksamkeit des Teams erfordern.
  • Kritisch: Für zeitkritische oder wichtige Aufgaben, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.

Durch die Nutzung dieser Funktionen helfen Aufgabenkarten Ihrem Team, organisiert zu bleiben, nahtlos zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass kein wichtiges Detail übersehen wird. Mit diesen Schritten wird die Verwaltung Ihres Projekts einfacher und effektiver.

Ihr Kerika-Konto einrichten

Der Einstieg in Kerika ist schnell und einfach und schafft die Voraussetzungen für eine reibungslose Organisation Ihres Projekt-Workflows. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto einrichten und gleich richtig loslegen können:

Die Anmeldung ist kostenlos und einfach

  1. Gehen Sie zu kerika.com und klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.
  1. Wählen Sie den Kontotyp, der für Sie am besten geeignet ist:
    • Wenn Sie Google Workspace verwenden, wählen Sie die Option MIT GOOGLE ANMELDEN.
    • Wenn Sie ein Office 365-Nutzer sind, wählen Sie SIGN UP WITH MICROSOFT.
    • Sie können auch SIGN UP WITH BOX für die Integration der Dateiablage wählen.
  2. Folgen Sie den Anweisungen, und in wenigen Augenblicken können Sie loslegen – keine Kreditkarte erforderlich, und Sie erhalten eine kostenlose 30-Tage-Testversion für Ihr Team.

Ein globaler Arbeitsraum für alle

Kerika unterstützt 38 Sprachen, so dass Sie und Ihr Team in der Sprache arbeiten können, in der Sie sich am wohlsten fühlen, und so eine wirklich umfassende Erfahrung schaffen.


Erstellen Sie Ihr erstes Board

Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihr erstes Board erstellen und Ihren Projektmanagement-Workflow zum Leben erwecken. So geht’s:

  1. Klicken Sie auf „Neues Board erstellen“: Wählen Sie auf dem Kerika-Dashboard die Option zum Erstellen eines neuen Boards.
  2. Wählen Sie den Board-Typ: Wählen Sie für das Projektmanagement die Vorlage Task Board. Diese ist mit Spalten wie „Zu erledigen“, „In Arbeit“ und „Erledigt“ vorinstalliert.
  1. Benennen Sie Ihr Board: Geben Sie Ihrem Board einen Namen, der Ihr Projekt widerspiegelt, z. B. „Neugestaltung der Website“ oder „Marketingplan“.
  2. Passen Sie Ihren Arbeitsbereich an: Fügen Sie Spalten hinzu oder benennen Sie sie um, um sie an Ihren Arbeitsablauf anzupassen, und fügen Sie Aufgaben hinzu, um Ihr Team zu koordinieren.

Sie verfügen nun über einen voll funktionsfähigen, visuellen Arbeitsbereich, der Ihnen hilft, Fortschritte zu verfolgen, Aufgaben zu verwalten und die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Teams zu fördern.

Zum Abschluss: Ihre Blaupause für den Projekterfolg

Bei der Beherrschung des Projektmanagements geht es nicht nur um die Erledigung von Aufgaben, sondern um die Schaffung eines Systems, das Ihr Team auf dem gleichen Stand hält, die Zusammenarbeit fördert und sicherstellt, dass jeder Meilenstein erreicht wird. Mit einem detaillierten Arbeitsablauf und den richtigen Tools können Sie organisiert und produktiv bleiben und sich auf das Erreichen Ihrer Ziele konzentrieren.

Diese Tafel zeigt, wie jeder Aspekt Ihres Projekts in umsetzbare Schritte unterteilt werden kann. Durch die Priorisierung von Aufgaben, die Verfolgung des Fortschritts und die Verwendung von Funktionen wie Aufgabenkarten zur Verwaltung von Details stellen Sie sicher, dass nichts übersehen wird.Kerika ist nicht nur ein Werkzeug, sondern ein Rahmenwerk zur Rationalisierung der Teamarbeit, zur Wahrung der Verantwortlichkeit und zur Verwirklichung Ihrer Projektvision. Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu tun? Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihres Boards, organisieren Sie Ihre Aufgaben und beobachten Sie den Erfolg Ihrer Projekte mit Kerika!

Personalisieren Sie Ihr Erlebnis: Anpassung der Präferenzen

Ihr Arbeitsbereich sollte für Sie arbeiten, nicht umgekehrt. Mit den Anpassungsoptionen können Sie von den Hintergrundfarben über die Benachrichtigungen bis hin zu den Whiteboard-Tools alles anpassen, damit Sie organisiert und produktiv bleiben.

Um mit der Anpassung Ihres Arbeitsbereichs zu beginnen, benötigen Sie Zugang zu den Einstellungen in Ihrem Konto. Hier erfahren Sie, wie das geht:

  1. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  2. Wählen Sie Meine Einstellungen aus dem Dropdown-Menü.
Screenshot, der zeigt, wie einfach Nutzer auf ihre persönlichen Einstellungen in Kerika zugreifen können. Ein Pfeil zeigt vom Profilsymbol des Nutzers in der oberen rechten Ecke auf das Dropdown-Menü, das die Option "Meine Einstellungen" hervorhebt. Diese intuitive Navigation macht es den Nutzern leicht, ihren Arbeitsbereich für eine produktivere und individuellere Erfahrung anzupassen.


Mit diesen Einstellungen können Sie eine Erfahrung schaffen, die Ihrem einzigartigen Arbeitsstil entspricht. Da Sie nun wissen, wie Sie auf die Einstellungen zugreifen können, möchten wir Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie die einzelnen Anpassungsoptionen nutzen können.

So funktioniert es: Anpassung der Einstellungen

Die Einstellungen sind in der Regel in drei Hauptkategorien gruppiert: Allgemein, Benachrichtigungen und Whiteboard. Jeder Abschnitt enthält einfache Einstellungen, die Ihre Arbeitsabläufe verbessern und Ihre Erfahrung optimieren sollen.

Hier ein genauerer Blick auf die Funktionsweise dieser Einstellungen:

Allgemeine Einstellungen: Gestalten Sie Ihren Arbeitsbereich nach Ihren Vorstellungen

Screenshot der Registerkarte "Allgemeine Einstellungen" von Kerika, die zeigt, wie die Benutzer ihren visuellen Arbeitsbereich anpassen können. Zu den angezeigten Optionen gehören die Auswahl einer benutzerdefinierten "Hintergrundfarbe" aus einer Palette und die Aktivierung von "Tags für Aufgabentafeln verwenden". Diese Einstellungen ermöglichen es den Benutzern, eine visuell ansprechende Umgebung zu schaffen und die Organisation von Aufgaben durch die standardmäßige Aktivierung von Tags zu rationalisieren, was die Flexibilität von Kerika bei der Anpassung an individuelle Arbeitsstile demonstriert.
  1. Hintergrundfarbe:

    Wählen Sie eine Hintergrundfarbe, die gut sichtbar ist und zu Ihrem Stil passt.

    Wählen Sie aus einer Vielzahl von Optionen, um Ihren Arbeitsbereich optisch ansprechend zu gestalten.
  2. Tags für Aufgabentafeln verwenden

    Aktivieren Sie diese Funktion, um neue Aufgabentafeln und Vorlagen, die Sie erstellen, automatisch mit Tags zu versehen.

    Das hilft Ihnen, organisiert zu bleiben und Aufgaben mühelos zu kategorisieren.

Die Vorteile:

Wenn Sie die visuellen Aspekte Ihres Arbeitsbereichs anpassen, wirkt er intuitiver und weniger unübersichtlich, so dass Sie sich besser konzentrieren können.

Benachrichtigungen: Bleiben Sie auf dem Laufenden ohne Überlastung

Screenshot der detaillierten "Benachrichtigungs"-Einstellungen von Kerika. Die Benutzer können ganz einfach E-Mail-Benachrichtigungen für Chats und Board-Administrationsaktivitäten (wie das Hinzufügen oder Erledigen von Aufgaben) aktivieren und sich für eine tägliche Übersicht der Aufgabenerinnerungen anmelden. Dank dieser Kontrollmöglichkeiten bleiben die Benutzer über wichtige Aktualisierungen der Zusammenarbeit informiert, ohne mit Benachrichtigungen überladen zu werden, und erhalten nur die Informationen, die für ihren Arbeitsablauf relevant sind.
  1. Chat-Benachrichtigungen

    Lassen Sie sich per E-Mail benachrichtigen, wenn ein Chat auf Vorstandsebene stattfindet oder wenn jemand über eine Aufgabe plaudert, an der Sie beteiligt sind.
  2. Aktivitätsaktualisierungen für Administratoren

    Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn in den von Ihnen verwalteten Foren neue Aufgaben hinzugefügt, abgeschlossen oder übergeben werden.
  3. Tägliche Aufgabenerinnerungen

    Wählen Sie eine tägliche E-Mail-Zusammenfassung, die um 6 Uhr morgens verschickt wird und überfällige Aufgaben sowie Aufgaben, die diese oder nächste Woche fällig sind, anzeigt.

    Gruppieren Sie Aufgaben nach Datum oder Gremium für eine einfache Verfolgung.

Die Vorteile:

Mit flexiblen Benachrichtigungen bleiben Sie über das Wichtigste informiert, ohne mit unnötigen Aktualisierungen bombardiert zu werden.

Whiteboard-Einstellungen: Optimieren Sie Ihren kreativen Prozess

Screenshot der "Whiteboard"-Einstellungen von Kerika, mit denen die Nutzer ihren kreativen Prozess optimieren können. In den Einstellungen können Sie Standardeinstellungen für "Linien und Formen" (Stil, Dicke, Farbe), "Text auf der Leinwand" (Schriftart, Größe, Farbe) festlegen und "Raster auf der Leinwand" mit benutzerdefinierter Größe aktivieren. Diese Anpassungsoption sorgt für Konsistenz und Professionalität in der visuellen Zusammenarbeit und ermöglicht es Teams, ihre Whiteboards so einzustellen, dass sie perfekt zu ihren Planungs- oder Brainstorming-Workflows passen.
  1. Linien und Formen

    Legen Sie Standard-Linienstile, -Stärken und -Farben fest, um saubere, einheitliche Bilder zu erstellen.
  2. Text auf Leinwänden

    Wählen Sie Ihre bevorzugte Schriftart, -größe und -farbe für ein elegantes Aussehen.
  3. Raster-Einstellungen

    Aktivieren Sie das Einrasten am Raster und legen Sie die Rastergröße fest, damit Ihre Entwürfe immer gleichmäßig und professionell ausgerichtet sind.

Vorteile:

Mit diesen Einstellungen eignen sich Whiteboards perfekt für Brainstorming, Planung oder Design, damit Ihre Arbeit gut aussieht und organisiert bleibt.

Sammlung

Ob es um die Anpassung visueller Elemente, die Anpassung von Benachrichtigungen oder die Optimierung von Kreativwerkzeugen geht – diese Optionen sollen Ihre Produktivität steigern und Ihre Arbeitsumgebung übersichtlich halten. Wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um Ihre Einstellungen anzupassen, können Sie jeden Tag effizienter und angenehmer arbeiten.

Ein erfolgreiches Audit-Programm durchführen: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Durchführung eines erfolgreichen Auditprogramms erfordert sorgfältige Planung, Liebe zum Detail und einen Fokus auf Zusammenarbeit. Die wesentlichen Schritte, die von der Festlegung des Umfangs und der Ziele bis zur Analyse der Daten und der Umsetzung von Verbesserungen reichen, bilden das Rückgrat jeder effektiven Prüfung. Diese Schritte stellen sicher, dass die Einhaltung der Vorschriften gewährleistet ist, Risiken identifiziert und Prozesse verbessert werden, um sie mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen.

Der Weg zum Erfolg ist jedoch nicht ohne Herausforderungen. Häufige Fallstricke wie vage Ziele, schlechte Kommunikation und unorganisierte Arbeitsabläufe können selbst die am besten gemeinten Prüfungsprogramme zum Scheitern bringen. Diese Probleme können dazu führen, dass Details übersehen werden, Fristen verpasst werden und verwertbare Erkenntnisse ausbleiben.

Glücklicherweise lassen sich diese Herausforderungen mit den richtigen Instrumenten und Strategien bewältigen. In diesem Leitfaden bieten wir Ihnen einen schrittweisen Rahmen für die Durchführung eines effektiven Prüfungsprogramms.

Zur Veranschaulichung dieses Prozesses zeigen wir Ihnen ein praktisches Beispiel für einen gut strukturierten Arbeitsablauf und stellen Ihnen Tools vor, mit denen Sie die Zusammenarbeit optimieren, Aufgaben organisieren und Ihr Audit auf Kurs halten können. Fangen wir an!

Führen Sie Ihr Auditprogramm mit dem strukturierten visuellen Workflow von Kerika erfolgreich durch. Dieses Beispiel zeigt, wie Sie jede Phase - Einleitung, Vor-Ort-Arbeit, Analyse, Berichterstattung und Abschlussprüfung - verwalten, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten, Risiken zu erkennen und Prozesse zu verbessern. Testen Sie Kerika und rationalisieren Sie Ihren Auditprozess durch bessere Organisation und Zusammenarbeit

Klicken Sie hier, um das Audit-Programm Board zu sehen

Wesentliche Schritte zur Durchführung eines erfolgreichen Auditprogramms

Ein erfolgreiches Auditprogramm entsteht nicht von selbst, sondern basiert auf einer strategischen Planung, einer sorgfältigen Durchführung und einer kontinuierlichen Bewertung. Hier finden Sie einen detaillierten Fahrplan, der Sie durch die wichtigsten Schritte führt:

1. Definieren Sie den Umfang und die Ziele

Beginnen Sie damit, den Zweck Ihres Audits zu skizzieren. Was wollen Sie erreichen? Ganz gleich, ob es darum geht, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, ineffiziente Prozesse aufzudecken oder die finanzielle Korrektheit zu überprüfen – klare Ziele geben den Ton für das gesamte Programm an. Bestimmen Sie die zu prüfenden Abteilungen, Prozesse oder Systeme.

Definieren Sie Erfolgsmetriken und legen Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) fest. Klicken Sie hier, um die wichtigsten Kennzahlen zu lesen, auf die Sie laut Audiboard.com achten sollten Kommunizieren Sie die Ziele an die Beteiligten, um die Erwartungen abzustimmen.

Achten Sie darauf:

  • Unklare Ziele, die zu Zeitverschwendung und unvollständigen oder irrelevanten Ergebnissen führen können.
  • Fehlen klarer Erfolgsmetriken und KPIs.

2. Stellen Sie das richtige Team zusammen

Ein kompetentes und kooperatives Prüfungsteam ist für die Erzielung genauer und umsetzbarer Ergebnisse unerlässlich. Weisen Sie Rollen und Verantwortlichkeiten zu und stellen Sie sicher, dass jedes Teammitglied über die für seine Aufgaben erforderlichen Fähigkeiten verfügt. In diesem Artikel von Validworth erfahren Sie mehr über die wichtigsten Aufgaben der Mitglieder des Prüfungsteams. Beziehen Sie je nach Komplexität des Audits sowohl interne Mitarbeiter als auch externe Experten ein. Bieten Sie Schulungen zu Auditverfahren, Tools und Berichtsstandards an.

Achten Sie darauf:

  • Eine unzureichende Aufgabendelegation und Rollenklarheit kann zu Verwirrung, verpassten Fristen oder Doppelarbeit führen.
  • Unzureichende Ausbildung oder Fachkenntnisse der Teammitglieder.

3. Entwicklung eines umfassenden Plans

Ein effektiver Plan dient als Blaupause für den gesamten Prüfungsprozess. Unterteilen Sie die Prüfung in Phasen, wie Planung, Durchführung, Analyse und Berichterstattung. Legen Sie für jede Phase einen realistischen Zeitplan fest, um sicherzustellen, dass die Fristen eingehalten werden können. Identifizieren Sie potenzielle Risiken und Herausforderungen und erstellen Sie Notfallpläne, um diese zu bewältigen.

Achten Sie darauf:

  • Ineffiziente Zusammenarbeit und Kommunikation können zu Missverständnissen, übersehenen Aufgaben und fragmentierter Berichterstattung führen.
  • Unrealistische Zeitvorgaben oder unzureichende Risikobewertung.

4. Sammeln und Analysieren von Daten

Die Qualität Ihrer Prüfung hängt von der Genauigkeit und Relevanz der gesammelten Daten ab. Verwenden Sie standardisierte Instrumente und Methoden für die Datenerfassung, z. B. Umfragen, Interviews und Systemprotokolle. Überprüfen Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Quellen, um Fehler zu minimieren. Analysieren Sie die Daten systematisch, um Muster, Anomalien oder verbesserungswürdige Bereiche aufzudecken.

Achten Sie darauf:

  • Unvollständige oder ungenaue Daten können die Gültigkeit der Prüfungsfeststellungen beeinträchtigen.
  • Unzureichende Datenanalyse oder -interpretation.

5. Stakeholder während des gesamten Prozesses einbeziehen

Eine regelmäßige Kommunikation mit den Beteiligten sorgt für Transparenz und schafft Vertrauen. Teilen Sie bei wichtigen Meilensteinen aktuelle Informationen über den Fortschritt mit, um alle auf dem Laufenden zu halten. Sprechen Sie Bedenken oder Fragen umgehend an, um die Übereinstimmung mit den Zielen aufrechtzuerhalten. Beziehen Sie die Beteiligten in die Überprüfung der vorläufigen Ergebnisse und die Ausarbeitung umsetzbarer Empfehlungen ein.

Achten Sie darauf:

  • Eine eingeschränkte Sichtbarkeit für die Beteiligten kann zu Misstrauen und Fehlanpassungen führen.
  • Unzureichende Kommunikation oder Einbeziehung von Interessengruppen.

6. Ergebnisse dokumentieren und Empfehlungen aussprechen

Die Art und Weise, wie Sie Ihre Ergebnisse präsentieren, kann entscheidend dafür sein, wie effektiv Ihr Audit den Wandel vorantreiben wird.

Zusammenstellung der Ergebnisse in einem strukturierten Bericht, der die wichtigsten Erkenntnisse und Problembereiche hervorhebt. Bieten Sie klare, umsetzbare Empfehlungen an, die sich auf Fakten stützen. Priorisierung der Empfehlungen auf der Grundlage ihrer potenziellen Auswirkungen und Machbarkeit.

Achten Sie darauf:

  • Schlechte Dokumentationspraktiken können zu Prüfungsfeststellungen führen, denen es an Kontext oder Klarheit fehlt.
  • Unzureichende oder unklare Empfehlungen.

7. Änderungen umsetzen und überwachen

Der Wert des Audits liegt in seiner Fähigkeit, Verbesserungen voranzutreiben. Entwickeln Sie einen Plan zur Umsetzung der empfohlenen Änderungen und weisen Sie Aufgaben und Fristen zu. Überwachen Sie die Auswirkungen dieser Änderungen im Laufe der Zeit, um die Wirksamkeit zu messen. Planen Sie Folgeaudits, um die Einhaltung der Vorschriften und den Fortschritt zu gewährleisten.

Achten Sie darauf:

  • Widerstände gegen Veränderungen können die Umsetzung von Empfehlungen behindern.
  • Unzureichende Überwachung oder Bewertung von Veränderungen.

8. Evaluierung und Verbesserung des Auditprozesses

Jede Prüfung ist eine Gelegenheit, Ihren Ansatz für die nächste Prüfung zu verfeinern. Führen Sie nach dem Audit eine Überprüfung durch, um die gewonnenen Erkenntnisse und verbesserungswürdigen Bereiche zu ermitteln. Aktualisieren Sie Ihre Prüfungsprozesse, Vorlagen oder Hilfsmittel auf der Grundlage des Feedbacks. Erkennen Sie Erfolge an und feiern Sie sie, um den Schwung für künftige Audits zu erhalten.

Achten Sie darauf:

  • Fehlen einer kontinuierlichen Bewertung und Verbesserung.
  • Unzureichende Dokumentation oder Aufbewahrung der gewonnenen Erkenntnisse

Wenn Sie diese Schritte befolgen und sich potenzieller Probleme bewusst sind, können Sie ein Auditprogramm erstellen, das nicht nur die Einhaltung der Vorschriften gewährleistet, sondern auch sinnvolle organisatorische Verbesserungen bewirkt.

Verwendung der richtigen Tools

Die Durchführung eines erfolgreichen Auditprogramms erfordert mehr als nur eine gute Planung – es erfordert ein Werkzeug, das Ihnen hilft, die bereits erwähnten häufigen Fallstricke zu überwinden. Eine leistungsstarke Lösung für die Aufgabenverwaltung kann den Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, Ihren Arbeitsablauf zu organisieren und sicherzustellen, dass nichts durch die Maschen rutscht.

Das folgende Demo-Board ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie ein Audit-Team einen strukturierten Arbeitsbereich aufgebaut hat, um jede Phase seines Audit-Programms nahtlos zu bewältigen.

Sehen Sie, wie Kerika die nahtlose Durchführung eines Auditprogramms ermöglicht. Dieses Bild zeigt beispielhaft einen strukturierten Arbeitsbereich, der für jede Phase des Auditprozesses mit klaren Aufgabenzuweisungen und Fortschrittsverfolgung konzipiert ist. Erfahren Sie, wie Kerika Teams hilft, Aufgaben zu priorisieren, effektiv zu kommunizieren und ein rationalisiertes Auditprogramm von der Initiierung bis zur abschließenden Überprüfung aufrechtzuerhalten

Prüfen Sie, wie dieses Team sein Prüfungsprogramm durchführt

Schauen Sie sich genauer an, wie dieses Prüfungsteam seinen Arbeitsbereich gestaltet hat, um jede Phase des Prüfungsprozesses abzudecken. Von der Durchführung der ersten Besprechungen in der Einleitungsphase über die Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften in der Feldarbeitsphase bis hin zur abschließenden Überprüfung stellt diese Tafel sicher, dass jeder Schritt sorgfältig geplant, verfolgt und ausgeführt wird.

Dieser virtuelle Arbeitsbereich ermöglicht es dem Team, Aufgaben zu priorisieren, effektiv zu kommunizieren und Fortschritte zu verfolgen – alles an einem Ort. Schauen wir uns an, wie dieses Team sein Board nutzt, um sicherzustellen, dass sein Prüfungsprogramm auf Kurs bleibt.

Werfen Sie einen genaueren Blick auf dieses Auditprogramm Board

Optimieren Sie Ihren Audit-Workflow mit Kerika. Passen Sie Ihre Kanban-Tafel an, um den Prüfungsprozess mit Funktionen zu rationalisieren, mit denen Sie Aufgaben hinzufügen, Spalten anpassen und den Teamzugang verwalten können. Setzen Sie Prioritäten bei der Teamverantwortung und sichern Sie Daten und Aufgaben, indem Sie jedem Mitglied mit nur wenigen Klicks die besten Rollen zuweisen.

1. Erfassen kritischer Aktionsschritte mit detaillierten Aufgabenkarten

Erfassen Sie alle wichtigen Aktionsschritte innerhalb der Kerika-Plattform mit detaillierten Aufgabenkarten. Sehen Sie, wie dieser visuelle Arbeitsbereich den Umfang der wichtigsten Ziele mit strukturierten Abschnitten organisiert und eine dynamischere Art und Weise schafft, um jeden Schritt des Aktionsplans zu verwalten. Verbessern Sie die Übersichtlichkeit und steigern Sie die Effizienz Ihres Teams mit dem detaillierten Aufgabenmanagement-System von Kerika

Das Hinzufügen von Aufgaben ist ganz einfach und stellt sicher, dass kein Schritt im Auditprozess übersehen wird. Über die Schaltfläche „Neue Aufgabe hinzufügen“ am unteren Rand jeder Spalte können Teammitglieder schnell Aufgaben erstellen, wie z. B. die Durchführung von Interviews mit Interessengruppen oder die Validierung von Sicherheitsmaßnahmen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Aktionspunkte erfasst werden, sobald sie anfallen.

2. Flexible Workflow-Anpassung mit Spaltenaktionen

Passen Sie Ihr Auditprogramm an und optimieren Sie es durch einen flexiblen Arbeitsablauf mit Kerika. Verwenden Sie diese Tafel im Kanban-Stil, um mit klarer Organisation und Kategorisierung organisiert und effizient zu bleiben. Dieser Arbeitsablauf lässt sich leicht an die sich ändernden Anforderungen eines jeden Audits anpassen. Sorgen Sie für einen gut organisierten, gut dokumentierten Aktionsplan mit klar beschrifteten Spalten

Die Möglichkeit, Spalten anzupassen, stellt sicher, dass der Arbeitsablauf an die sich entwickelnden Anforderungen des Prüfungsprogramms angepasst werden kann. Mit dieser Funktion können Teams Spalten umbenennen, neue Spalten hinzufügen oder bestehende Spalten problemlos neu anordnen.

Das Verschieben von Aufgaben aus der „Feldforschungsphase“ in die „Analyse- und Validierungsphase“ sorgt beispielsweise für eine korrekte Abfolge der Aufgaben ohne Verwirrung. Die Option, Spalten auszublenden oder zu löschen, hilft dabei, den Arbeitsbereich zu entrümpeln und die Übersichtlichkeit und Effizienz zu wahren. Dank dieser Anpassungsmöglichkeiten können Teams einen dynamischen Arbeitsablauf aufrechterhalten und gleichzeitig sicherstellen, dass keine Aufgabe falsch platziert wird.

3. Zuweisung von Rollen und Berechtigungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit

Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team bei Auditprogrammen, indem Sie den Mitgliedern die besten Rollen zuweisen und die Berechtigungen in Kerika anpassen. Passen Sie die Sichtbarkeit und die Bearbeitungskontrolle an, um sensible Audit-Aktionspläne auf dem richtigen Weg und genau zu halten. Sichern Sie Ihr Team und Ihre Aufgaben durch die Zuweisung von Rollen wie Board Admin, Team Member oder Visitor.

Die Verwaltung von Rollen stellt sicher, dass die Teammitglieder rechenschaftspflichtig sind und ihre Verantwortlichkeiten im Rahmen des Prüfungsprogramms kennen. Mit dieser Funktion können Sie Rollen wie „Board Admin“, „Team Member“ oder „Visitor“ je nach Grad der Beteiligung zuweisen.

So können z. B. Prüfer, die für wichtige Aufgaben zuständig sind, als Teammitglieder zugewiesen werden, während externe Beteiligte als Besucher Einblick erhalten können. Dieser Aufbau fördert die strukturierte Zusammenarbeit, minimiert die Verwirrung und sichert sensible Projektdaten durch die Kontrolle des Zugriffs.

4. Zentralisierte Kommunikation mit Board-Chat

Verbessern Sie die Teamsynergie, indem Sie den Kerika-Board-Chat als zentralen Kommunikationsknotenpunkt nutzen. Verabschieden Sie sich von endlosen E-Mail-Ketten und tauschen Sie stattdessen an einem Ort Updates aus, klären Sie Probleme und hinterlassen Sie Feedback. Halten Sie Aufgaben mühelos in Einklang und fördern Sie gleichzeitig eine bessere Zusammenarbeit

Anstatt sich auf verstreute E-Mails oder Chat-Nachrichten zu verlassen, sorgt die integrierte Chat-Funktion des Boards dafür, dass alle aufgabenbezogenen Diskussionen an einem Ort zugänglich bleiben. Teammitglieder können Aktualisierungen austauschen, Probleme klären und Kommentare direkt auf dem Board hinterlassen, so dass alle auf dem Laufenden bleiben, ohne dass sie mehrere Kommunikationskanäle durchsuchen müssen. Dieser Ansatz verringert die Verwirrung und sorgt dafür, dass die Unterhaltungen an die jeweiligen Aufgaben gebunden bleiben, was die Zusammenarbeit nahtloser und produktiver macht.

5. Zentralisierte Dateiverwaltung für nahtlosen Zugriff

Bewahren Sie alle wichtigen Dokumente an einem Ort mit zentraler Dateiverwaltung für nahtlosen Zugriff auf. Vereinfachen Sie Audits mit einfachem Datei-Upload, Dokumentenverknüpfung und schneller Zusammenarbeit

Die Anhangsfunktion des Boards bietet eine optimierte Möglichkeit zur Verwaltung und Freigabe von Dateien, die für jede Aufgabe relevant sind. Ob Prüfungsrichtlinien, Beweisdokumente oder Stakeholder-Berichte – alle Dateien können hochgeladen, erstellt oder direkt auf der Tafel verlinkt werden.

Dies macht externe Speichersysteme überflüssig und gewährleistet, dass die Teammitglieder ohne Verzögerung auf die aktuellsten Dokumente zugreifen können. Da sich alles an einem Ort befindet, kann sich Ihr Team auf die effiziente Ausführung von Aufgaben konzentrieren.

6. Kritische Aufgaben hervorheben und nach Prioritäten ordnen

Konzentrieren Sie sich bei Ihren Audits auf das Wesentliche, indem Sie die Hervorhebung von Aufgaben in Kerika verwalten. Heben Sie dringende Aufgaben nach Filter und Status hervor, um sicherzustellen, dass die Fristen immer eingehalten werden. Wenden Sie mit wenigen Klicks mühelos Tags mit hoher Priorität an, um einen effizienten Arbeitsablauf zu gewährleisten.

Die Hervorhebungsfunktion des Boards ermöglicht es Teams, Aufgaben, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, anhand verschiedener Kriterien wie zugewiesene Benutzer, Aufgabenstatus, Fälligkeitsdaten und Prioritätsstufen schnell zu identifizieren. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass Prüfungen mit hoher Priorität, überfällige Elemente oder Aufgaben, die mit bestimmten Kennzeichnungen versehen sind, leicht zu erkennen sind.

Durch die Verwendung dieses Filters können sich die Teams besser konzentrieren, dringende Aufgaben angehen und Terminüberschreitungen vermeiden, so dass das gesamte Prüfungsprogramm auf Kurs bleibt und gut koordiniert wird.

7. Feinabstimmung der Boardeinstellungen für eine optimale Steuerung

Sorgen Sie mit den Fine-Tune Board Settings von Kerika für ein optimiertes Audit. Vereinfachen Sie komplexe Aktionspunkte, passen Sie Ihren visuellen Arbeitsplatz an, halten Sie die Arbeitsbelastung Ihres Teams aufrecht und erreichen Sie Ihre Ziele mit Leichtigkeit, indem Sie klar definierte, optimierte Aufgabenaktionen verwenden.

Effiziente Prüfungen erfordern ein Board, das sich an Ihre sich ändernden Bedürfnisse anpasst. Über die Einstellungen der Tafel können Sie den Zugriff mit Datenschutzoptionen steuern und so sicherstellen, dass nur die richtigen Personen die sensiblen Details des Prüfungsprozesses sehen. Sie können WIP-Limits (Work-in-Progress) festlegen, um die Arbeitsbelastung des Teams zu steuern und Engpässe zu vermeiden.

Die automatische Nummerierung von Aufgaben gewährleistet eine konsistente Verfolgung, während Tags bei der Organisation von Aufgaben über Abteilungen, Phasen oder Kategorien hinweg helfen. Darüber hinaus bietet die Board-Übersicht Echtzeit-Einblicke in den Status des Prüfungsprogramms, so dass Aufgaben, die abgeschlossen, ausstehend oder überfällig sind, leicht identifiziert werden können.

Mit den Export- und Archivierungsoptionen können Sie Aufgaben sichern oder pausieren, während Sie Ihren Audit-Workflow organisiert und zukunftssicher halten.

Aufgaben in überschaubare Schritte aufteilen

Achten Sie bei der Verwaltung eines Auditprogramms darauf, dass Sie kein Detail übersehen! Dieses Demo-Board zeigt, wie Sie Maßnahmen in klar definierten Schritten effektiv durchführen können. Dazu gehören detaillierte Aufgabenbeschreibungen und Ziele, Checklisten für leicht umsetzbare Fortschritte, die Möglichkeit der gemeinsamen Nutzung von Dateien, aufgabenspezifische Kommunikation und vor allem das Setzen klarer Prioritäten

Bei der Verwaltung eines Prüfungsprogramms ist die Aufteilung der Aufgaben der Schlüssel dazu, dass kein wichtiges Detail übersehen wird. Diese Demo-Tafel zeigt, wie jede Aufgabe in umsetzbare, nachvollziehbare Schritte unterteilt wird, um mehr Klarheit und Zusammenarbeit zu schaffen.

Hier sehen Sie, wie dieses Team die Aufgabensegmentierung effektiv angeht:

  1. Registerkarte Details für Aufgabenbeschreibungen: Auf der Registerkarte Details können Teams umfassende Aufgabenbeschreibungen, Anforderungen und Hauptziele dokumentieren. So wird sichergestellt, dass alle Beteiligten den Aufgabenumfang verstehen, ohne dass eine ständige Klärung erforderlich ist.
  2. Aufgabenstatus für die Fortschrittsverfolgung festlegen: Die Zuweisung eines Status wie “ Bereit“, „In Bearbeitung“ oder “ Muss überprüft werden“ ermöglicht einen klaren Einblick in den Fortschritt der Aufgaben. Mit aktualisierten Status können Teammitglieder die Fertigstellung leicht verfolgen oder Engpässe erkennen.
  3. Registerkarte „Checkliste“ für Teilaufgaben: Komplexe Aufgaben können mithilfe der Registerkarte „Checkliste “ in kleinere, umsetzbare Teilaufgaben aufgeteilt werden. Jede Teilaufgabe kann nach ihrer Erledigung abgehakt werden. Das hilft den Teams, organisiert zu bleiben und keine wichtigen Schritte zu übersehen.
  4. Fälligkeitsdaten zur Einhaltung von Fristen: Durch die Festlegung von Fristen wird sichergestellt, dass die Aufgaben im Zeitplan bleiben, während die Einsicht in bevorstehende Fälligkeitstermine dem Team hilft, die Arbeit zu priorisieren und Terminüberschreitungen zu vermeiden.
  5. Tags zur Kategorisierung: Durch die Zuweisung relevanter Tags, wie z. B. Compliance-Audit oder Disaster Recovery, können Aufgaben effizient kategorisiert und gefiltert werden. Diese Funktion erleichtert das Auffinden verwandter Aufgaben und sorgt für optimierte Arbeitsabläufe.
  6. Chat-Registerkarte für aufgabenspezifische Diskussionen: Anstelle von verstreuten Nachrichten auf verschiedenen Plattformen werden auf der Chat-Registerkarte alle aufgabenbezogenen Unterhaltungen zentralisiert. Teams können direkt auf der Aufgabenkarte zusammenarbeiten, Updates bereitstellen und Fragen klären.
  7. Aufgabenzuweisungen für klare Verantwortlichkeiten: Durch die Zuweisung von Aufgaben an bestimmte Teammitglieder wird die Verantwortlichkeit sichergestellt. Jedes Teammitglied kennt seine Verantwortlichkeiten und kann sich ohne Verwirrung auf die ihm zugewiesenen Aufgaben konzentrieren.
  8. Registerkarte „Anhänge“ zum Speichern relevanter Dateien: Wichtige Dokumente, Referenzdateien oder Beweise können über die Registerkarte “ Anhänge “ direkt an die Aufgabe angehängt werden. So bleibt alles aufgabenspezifisch und die Suche in externen Speichersystemen entfällt.

Anhand von Aufgaben, die in überschaubare Schritte unterteilt sind, zeigt diese Tafel, wie komplexe Prüfungen vereinfacht werden können, so dass es einfacher wird, Fortschritte zu verfolgen, Blockaden zu erkennen und sicherzustellen, dass alle Ziele nahtlos erreicht werden.

Schlussfolgerung: Aufbau eines wirksamen und skalierbaren Prüfungsprogramms

Ein gut durchgeführtes Prüfungsprogramm ist das Rückgrat der Einhaltung von Vorschriften, des Risikomanagements und der Prozessoptimierung in einem Unternehmen. Indem Sie Aufgaben in überschaubare Schritte aufteilen, für eine korrekte Kategorisierung sorgen und eine klare Kommunikation im Team fördern, schaffen Sie einen Arbeitsablauf, der strukturiert und dennoch flexibel genug ist, um unerwartete Herausforderungen zu bewältigen.

Die richtige Planung und Durchführung hilft Ihnen, die Fristen einzuhalten, die Zusammenarbeit zu verbessern und letztendlich mit Zuversicht zum Prüfungserfolg zu gelangen.